Overzicht: Toegang tot contactgegevens en live ondersteuningsuren voor de klinische, facturerings- en technische ondersteuningsteams van Dandy.
Dandy Live Ondersteuningsuren (VS)
De ondersteuningsteams van Dandy zijn beschikbaar tijdens de volgende Eastern Time (ET)-uren:
Maandag – vrijdag: 8:00 – 21:00 ET
Zaterdag: 9:00 – 16:00 ET
E-mail: doctors@meetdandy.com
Factuurondersteuning en IT-ondersteuning
Toegang tot chatondersteuning
Gebruikers kunnen de live chat openen door op de knop "Chat met ons" te klikken in de Dandy Portal of in de Dandy Chairside-software.
Wereldwijde ondersteuning & contactgids
Alle vermelde regio's worden momenteel op de markt gebracht.
| Land | Landcode | Telefoonnummer | Openingstijden (lokale tijdzone) |
|---|---|---|---|
| United States | +1 | 866-310-8665 |
Ma–vr: 8:00 – 21:00 ET
Za: 9:00 – 16:00 ET |
| United Kingdom | +44 | 7897 020540 |
Ma–vr: 9:00 – 17:00 GMT/BST
Za: 14:00 – 21:00 GMT/BST (VS-uren) |
| Australia | +61 | 1800 951 162 | Ma–vr: 9:00 – 17:00 CET |
| France | +33 | 5 95 80 35 3 | Ma–vr: 9:00 – 21:00 CET |
| Spain | +34 | 900 752 053 | Ma–vr: 9:00 – 18:00 CET |
Telefoonkeuzemenu's
Klinische ondersteuningsopties
Klinische chatfuncties
Het klinische ondersteuningsteam biedt live scan-feedback binnen Dandy Chairside terwijl de patiënt nog in de behandelkamer is. Gebruikers kunnen ook berichten sturen naar digitale ontwerpers tijdens het beoordelingsproces van de wasopbouw in de Dandy Portal. Klik op de knop "Chat met ons" in de Dandy Portal om een sessie te starten.
Gespecialiseerde klinische telefonische ondersteuning
Voor hulp bij complexe gevallen met betrekking tot kleurmatching, materiaalkeuze of herproductie kunnen gebruikers rechtstreeks contact opnemen met het klinische ondersteuningsteam. Klik op de knop "Chat met ons" in de Dandy Portal om het directe telefoonnummer van het betreffende team te vinden.