Panoramica: Il software Chairside monitora continuamente le connessioni di rete per garantire prestazioni ottimali. Questo articolo spiega come identificare e risolvere gli avvisi di stato Offline e di Velocità di caricamento critica.
Identificare gli avvisi di rete di Chairside
Chairside visualizza avvisi quando le velocità di caricamento raggiungono un livello critico o quando la connessione a Internet viene persa. Questi avvisi aiutano gli utenti a comprendere i potenziali ritardi nelle prestazioni durante la scansione o l'invio dei casi.
Risolvere gli avvisi di stato Offline
L'avviso Offline indica che il dispositivo non è connesso a Internet. Gli utenti possono comunque eseguire scansioni mentre sono offline, ma non possono inviare casi fino al ripristino della connessione. Si noti che Chairside non può essere avviato se il dispositivo è già offline.
Verificare che il Wi-Fi sia abilitato sul dispositivo.
Riavviare il router o il modem per aggiornare la connessione di rete.
Contattare il fornitore di servizi Internet se anche altri dispositivi nello studio sono offline.
Tornare a Chairside e verificare che l'avviso Offline sia stato eliminato.
Risolvere gli avvisi di velocità di caricamento critica
L'avviso di velocità di caricamento critica viene generato quando la velocità di caricamento della rete scende al di sotto della soglia funzionale richiesta. Sebbene Chairside rimanga funzionante, gli utenti potrebbero riscontrare prestazioni più lente e tempi di caricamento prolungati.
Continuare la scansione, ma prevedere tempi di elaborazione più lunghi per i casi.
Verificare la velocità Wi-Fi attuale; Dandy raccomanda una velocità minima di 15+ Mbps per prestazioni ottimali.
Contattare un fornitore IT o il fornitore di servizi Internet per aggiornare la rete se la velocità rimane bassa.