Aperçu : Découvrez comment télécharger une ou plusieurs factures mensuelles depuis le portail Dandy Doctor pour le rapprochement des dossiers. .
Accéder au menu Facturation
Pour retrouver vos factures enregistrées, vous devez d'abord accéder à la section facturation du portail Dandy :
Connectez-vous au portail Dandy sur practice.meetdandy.com .
Cliquez sur l' icône Paramètres du compte (icône d'engrenage) dans le coin supérieur droit de l'écran. .
Sélectionnez Facturation dans le menu déroulant pour afficher la page Facturation .
Télécharger une ou plusieurs factures
Le portail Dandy vous permet de télécharger des factures individuelles ou de regrouper plusieurs mois en un seul PDF :
Trouvez les factures souhaitées en recherchant le mois et l'année précis. .
Cochez la case correspondant à la facture que vous souhaitez télécharger. .
Pour télécharger plusieurs factures dans un seul document consolidé, cochez toutes les cases correspondantes avant de continuer. .
Cliquez sur le bouton Télécharger le PDF .
Enregistrez le PDF généré sur votre appareil local. .
Gérer les factures multi-sites
Si votre compte utilise un contrat multi-sites, veuillez suivre les étapes spécifiques suivantes :
Connectez-vous au portail Dandy à l'aide des identifiants de l'emplacement principal. .
Le site principal dispose des autorisations nécessaires pour accéder aux factures de tous les cabinets associés et les télécharger via la procédure de téléchargement standard. .
Si vous ne voyez pas ces options, contactez votre gestionnaire de compte pour activer la facturation multi-sites. .
Foire aux questions (FAQ)
Q : Puis-je télécharger toutes mes factures de cette année en un seul fichier PDF ?
R : Oui, c'est possible ! Dans le menu Facturation, sélectionnez toutes les factures concernées de l'année. Une fois la sélection terminée, cliquez sur le bouton « Télécharger les PDF ». Un seul fichier PDF contenant toutes les factures sélectionnées sera généré et disponible au téléchargement. Cliquez ici pour un tutoriel vidéo.
Q : Je ne vois toujours pas ma facture de décembre 2024. Que dois-je faire ?
A: Les factures sont émises le 1er de chaque mois. La facture de décembre 2024 sera disponible au téléchargement à partir du 1er janvier 2025. Pour obtenir votre facture plus tôt, veuillez contacter l'équipe d'assistance facturation de Dandy à l'adresse cxbilling@meetdandy.com.
Q : Comment puis-je consulter le total de mes paiements annuels ?
A: Dandy ne fournit pas actuellement de récapitulatif annuel des paiements. Tous les paiements figurent sur des factures individuelles, qui peuvent être téléchargées et totalisées manuellement.
Q : Où puis-je mettre à jour mes informations de paiement enregistrées ?
R : Les modes de paiement peuvent être modifiés dans Paramètres du compte > Paramètres du cabinet.
- Remarque : assurez-vous que la nouvelle méthode est définie comme méthode principale !
Q : Puis-je télécharger plusieurs factures pour plusieurs emplacements en même temps ?
R : Oui, cette option est disponible, mais uniquement si votre compte est configuré avec un contrat multi-sites .
- Le « site principal » indiqué dans votre contrat multi-sites a accès à toutes les factures de tous les sites.
- Le portail du site principal doit être utilisé pour télécharger chaque facture en suivant la même procédure que celle décrite dans cet article.
- Contactez votre gestionnaire de compte pour en savoir plus sur la mise en place d'une facturation multi-sites pour vos cabinets.