Aperçu : Cet article explique comment les annulations de commandes, les statuts de mise en attente et les demandes de refabrication affectent votre facture mensuelle et les frais de fabrication.
Gérer la facturation des commandes annulées
La facturation d'une commande dépend de l'étape en cours au moment de l'annulation :
Annulations avant la fabrication : Si vous annulez une commande avant qu'elle n'entre en phase de fabrication, elle n'apparaîtra pas sur votre facture et vous ne serez pas facturé.
Annulations en cours de fabrication ou d'expédition : Si vous annulez une commande alors qu'elle est en cours de fabrication ou de transport, Dandy facturera la totalité des frais du dossier sur votre facture.
Gérer la facturation des commandes en attente
Les commandes mises en attente ont un impact sur le calendrier de facturation :
Si une commande est en attente au moment où Dandy finalise les factures mensuelles, cette commande n'apparaîtra pas sur la facture du mois en cours.
Dandy inclura la commande sur votre facture une fois que la fabrication reprendra et que la mise en attente sera levée.
Gérer la facturation des refabrications
La soumission d'un dossier pour une refabrication peut entraîner des frais supplémentaires selon la nature de la modification :
Modifications de teinte ou de matériau : Dandy ajoutera des frais sur votre facture si la demande de refabrication comprend une modification de la teinte ou du matériau d'origine utilisé pour le dossier.
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