Aperçu : Accédez aux coordonnées et aux horaires du support en direct pour les équipes de support clinique, de facturation et technique de Dandy.
Horaires du support en direct Dandy (États-Unis)
Les équipes de support Dandy sont disponibles aux horaires suivants (heure de l'Est, ET) :
Lundi – Vendredi : 8 h 00 – 21 h 00 ET
Samedi : 9 h 00 – 16 h 00 ET
E-mail : doctors@meetdandy.com
Facturation du compte et support informatique
Accès au support par chat
Les utilisateurs peuvent accéder à la fonctionnalité de chat en direct en cliquant sur le bouton « Chattez avec nous » situé dans le Portail Dandy ou dans le logiciel Dandy Chairside.
Répertoire mondial du support et des contacts
Toutes les régions listées sont actuellement commercialisées.
| Pays | Indicatif pays | Numéro de téléphone | Horaires d'ouverture (fuseau horaire local) |
|---|---|---|---|
| États-Unis | +1 | 866-310-8665 |
L–V : 8 h 00 – 21 h 00 ET
Sam : 9 h 00 – 16 h 00 ET |
| Royaume-Uni | +44 | 7897 020540 |
L–V : 9 h 00 – 17 h 00 GMT/BST
Sam : 14 h 00 – 21 h 00 GMT/BST (Horaires États-Unis) |
| Australie | +61 | 1800 951 162 | L–V : 9 h 00 – 17 h 00 CET |
| France | +33 | 5 95 80 35 3 | L–V : 9 h 00 – 21 h 00 CET |
| Espagne | +34 | 900 752 053 | L–V : 9 h 00 – 18 h 00 CET |
Invites téléphoniques
Options de support clinique
Fonctionnalités du chat clinique
L'équipe de support clinique fournit un retour en direct sur les scans dans Dandy Chairside pendant que le patient est encore dans la salle de soins. Les utilisateurs peuvent également envoyer des messages aux concepteurs numériques pendant le processus de révision de la simulation en cire dans le Portail Dandy. Pour initier une session, cliquez sur le bouton « Chattez avec nous » dans le Portail Dandy.
Support téléphonique clinique spécialisé
Pour obtenir de l'aide sur des cas complexes impliquant la correspondance des teintes, le choix des matériaux ou les refabrications, les utilisateurs peuvent appeler directement l'équipe de support clinique. Pour trouver le numéro de téléphone direct de l'équipe concernée, cliquez sur le bouton « Chattez avec nous » dans le Portail Dandy.