Aperçu : Utilisez le portail Dandy ou le logiciel Chairside pour surveiller le statut actuel et les dates de livraison estimées de vos commandes patients.
Suivre les commandes depuis l'écran d'accueil
Ouvrez le menu Suivre vos commandes sur l'écran d'accueil du portail Dandy ou de Chairside.
Sélectionnez le nom du patient que vous souhaitez suivre.
Consultez le menu de suivi en haut de la page du patient pour afficher les mises à jour de statut en temps réel et la date de livraison estimée.
Suivre les commandes via l'onglet Commandes
Accédez au portail Dandy ou à Chairside.
Sélectionnez l'onglet Commandes situé en haut de l'écran d'accueil.
Sélectionnez le nom du patient pour ouvrir les détails de la commande.
Consultez les détails de la commande et le calendrier d'exécution sur la page suivante.
Mettre à jour le statut de la commande à « Livré »
Les transporteurs peuvent parfois omettre de marquer une commande comme livrée dans leurs systèmes. Si une commande est arrivée dans votre cabinet mais que le portail affiche « En transit », vous pouvez mettre à jour le statut manuellement.
Accédez à la page Liste des commandes dans le portail Dandy.
Localisez la commande spécifique qui a été reçue.
Sélectionnez le bouton Marquer comme livré pour mettre à jour le statut à « Livré ».