Aperçu : Le logiciel Chairside surveille en permanence les connexions réseau pour garantir des performances optimales. Cet article explique comment identifier et résoudre les alertes de statut Hors ligne et de vitesse de téléchargement critique.
Identifier les alertes réseau Chairside
Chairside affiche des alertes lorsque les vitesses de téléchargement atteignent un niveau critique ou lorsque la connexion internet est perdue. Ces alertes aident les utilisateurs à comprendre les éventuels retards de performance lors de la numérisation ou de la soumission de cas.
Résoudre les alertes de statut Hors ligne
L'alerte Hors ligne indique que l'appareil n'est pas connecté à internet. Les utilisateurs peuvent continuer à numériser hors ligne, mais ne peuvent pas soumettre de cas tant que la connexion n'est pas rétablie. Notez que Chairside ne peut pas être démarré si l'appareil est déjà hors ligne.
Vérifiez que le Wi-Fi est activé sur l'appareil.
Redémarrez le routeur ou le modem pour actualiser la connexion réseau.
Contactez le fournisseur d'accès internet si d'autres appareils du cabinet sont également hors ligne.
Revenez dans Chairside et confirmez que l'alerte Hors ligne a disparu.
Résoudre les alertes de vitesse de téléchargement critique
L'alerte de vitesse de téléchargement critique se déclenche lorsque la vitesse de téléchargement du réseau descend en dessous du seuil fonctionnel requis. Bien que Chairside reste fonctionnel, les utilisateurs peuvent constater des performances plus lentes et des délais de téléchargement prolongés.
Continuez à numériser, mais prévoyez des délais de traitement plus longs pour les cas.
Testez la vitesse Wi-Fi actuelle ; Dandy recommande une vitesse minimale de 15+ Mbps pour des performances optimales.
Contactez un prestataire informatique ou un fournisseur d'accès internet pour améliorer le réseau si la vitesse reste faible.