Descripción general: Aprenda a utilizar el menú Acciones de pedidos rápidos en el portal Dandy para modificar, cancelar, pausar o rehacer sus pedidos dentales de manera eficiente. .
Comprender las acciones de pedidos rápidos
El menú de Acciones rápidas del pedido se encuentra en el lado derecho de la página de Detalles del pedido para cualquier pedido enviado. . Las acciones disponibles varían según el tipo de producto (SKU) y la etapa actual del pedido. . Si un botón aparece atenuado, esa acción específica no se puede realizar en la etapa de producción actual. .
Gestionar y editar los detalles del pedido
Puede modificar la receta (RX), las instrucciones de laboratorio y los detalles específicos del artículo directamente a través del Portal. .
Modificar la receta y las instrucciones
Navegue al portal de Dandy y seleccione el pedido. .
En Acciones de pedido rápido , seleccione Modificar RX e instrucciones. .
Seleccione el elemento específico que desea editar. .
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Utilice el icono del lápiz para cambiar lo siguiente:
Tono: Seleccione el nuevo tono deseado. .
Número de diente: Seleccione el diente o dientes correctos .
Material: Seleccione el material deseado .
Médico/Dirección: Actualice el médico que realiza el pedido o la dirección de entrega. .
En Preferencias , utilice los menús desplegables para ajustar la configuración a nivel de pedido. .
Haz clic en Siguiente para revisar los cambios. .
Marque la casilla para confirmar que las modificaciones pueden resultar en una nueva fecha de entrega. .
Haga clic en Enviar cambios como nuevo pedido. .
Nota: Para los pedidos que se encuentren actualmente en fase de diseño o fabricación, estas modificaciones cancelarán el pedido original y crearán uno nuevo. No se le cobrará dos veces. .
Refabricar un pedido
Si un pedido entregado requiere ser rehecho, siga estos pasos:
Vaya a la página de Detalles del pedido del caso entregado. .
Seleccione la opción Refabricar pedido en el menú Acciones de pedido rápido. .
Identifique los problemas específicos que requieren refabricación de la lista proporcionada. .
Agregar escaneos: Incluya escaneos de diagnóstico, otros escaneos realizados en el sillón dental o archivos cargados si no va a volver a escanear al paciente. .
Revisar el diseño: Anote el diseño original según sea necesario. .
Seleccione Iniciar orden de refabricación .
Pausar y reanudar pedidos
Pausar un pedido detiene el progreso por hasta 45 días. .
En la página Detalles del pedido , seleccione Pausar pedido. .
Seleccione un motivo para la pausa y vuelva a hacer clic en Pausar pedido . .
Para continuar, haga clic en el botón Reanudar pedido en la misma página. .
Cancelar un pedido
Los pedidos se pueden cancelar durante el diseño o la fabricación, pero no se pueden cancelar una vez que están preparados para el envío. .
Abra el caso del paciente en el Portal o en Chairside. .
Haz clic en Cancelar pedido en el menú de Acciones de pedido rápido . .
Seleccione un motivo de cancelación y haga clic en Enviar cancelación. .
Comentarios sobre el pedido
Abra el caso del paciente en el Portal o en Chairside. .
Haz clic en Cancelar pedido en el menú de Acciones de pedido rápido . .
- Seleccione Dejar comentarios sobre el producto .
- En función del resultado del caso, califique el producto entre 1 y 5 estrellas.
- Dependiendo de tu valoración del caso, podríamos solicitarte más información sobre la estética, el ajuste, el tiempo necesario para realizar ajustes, etc. Selecciona las opciones correspondientes en cada una de las categorías o añade cualquier comentario adicional.