Descripción general: Aprenda cómo configurar su cuenta de Dandy Portal, administrar el acceso seguro, configurar las preferencias clínicas y las notificaciones, acceder a los precios y realizar/modificar/cancelar/refabricar pedidos de restauraciones dentales. .
Inicializa tu cuenta de Dandy Portal
Para comenzar a escanear y enviar casos, primero debe completar el perfil del médico.
Localiza el correo electrónico de bienvenida: Busca en tu bandeja de entrada un correo electrónico de
doctors@meetdandy.comtitulado “¡Bienvenido a Dandy! Aquí te explicamos cómo empezar”. .Verificar la cuenta: Copie el código de verificación que se proporciona en el correo electrónico y seleccione el enlace " Configurar mi portal Dandy". .
Enviar información: Pegue el código de verificación en el portal de Dandy y seleccione Continuar . Introduce los datos de tu cuenta para crear tus credenciales de inicio de sesión. .
Confirme los detalles de la práctica: Verifique que la información de facturación y las direcciones de envío sean correctas para evitar retrasos en los pedidos. .
Gestionar contraseñas y seguridad
Mantenga un acceso seguro a la cuenta de la clínica actualizando las credenciales según sea necesario.
Restablecer una contraseña olvidada
Navegue a la página de inicio de sesión de Dandy Practice .
Seleccione ¿Olvidó su contraseña? en la parte inferior de la pantalla de inicio de sesión. .
Ingrese la dirección de correo electrónico de la cuenta principal y seleccione Continuar. .
Abra el correo electrónico "Restablecer contraseña olvidada" y seleccione el enlace "Restablecer contraseña" .
Introduce una nueva contraseña, confírmala y selecciona Enviar. .
Establecer la verificación del usuario principal
Para la configuración inicial o la recuperación de la cuenta:
Introduzca el número de teléfono móvil del usuario principal cuando se le solicite.
Cree una contraseña de respaldo secundaria para usarla cuando no esté disponible el servicio de SMS. .
Introduzca el código de verificación SMS de seis dígitos enviado al dispositivo móvil y seleccione Intro. .
Configurar preferencias clínicas
Establezca especificaciones predeterminadas para los casos a fin de garantizar resultados de restauración predecibles.
Configuración de acceso: Inicie sesión en el portal de Dandy, seleccione la cuenta (icono de engranaje) y haga clic en Preferencias clínicas. .
Seleccione la línea de productos: haga clic en Corona y puente para establecer valores predeterminados para coronas de una sola unidad. .
Defina la presión oclusal: elija entre Fuerte, Media, Ligera (Predeterminada) o Sin contacto según sus preferencias de ajuste. .
Defina el contacto proximal: seleccione Apretado, Medio (Predeterminado) o Ligero para el ajuste deseado.
Establezca estándares estéticos: Elija los niveles de tinción (oscuro, medio, claro) y la anatomía de la restauración (ideal o seguir los dientes adyacentes). .
Acceso a entornos de práctica
Abra cualquier navegador web y acceda a la página de inicio de sesión del portal Dandy en
https://practice.meetdandy.com/.Inicie sesión en el portal de Dandy con sus credenciales. .
Haz clic en el icono de engranaje situado en la esquina superior derecha de la pantalla del Portal Dandy para abrir la "Configuración de la cuenta". .
Seleccione Configuración de la práctica en el menú 'Configuración de la cuenta'. .
Agregar una nueva dirección de entrega
Desplácese hacia abajo en la página de Configuración de la práctica hasta la sección "Direcciones de entrega". .
Haga clic en el botón Agregar dirección de entrega. .
Introduzca los nuevos datos de la dirección de entrega en la ventana emergente. .
Haz clic en Agregar dirección de entrega para guardar la nueva ubicación en el perfil de la consulta. .
Esta nueva dirección de entrega estará disponible para su selección durante el proceso de pago en Chairside. .
Eliminar una dirección de entrega existente
Navegue hasta la sección "Direcciones de entrega" dentro de la configuración de la práctica. .
Localiza la dirección específica que deseas eliminar .
Haz clic en el icono de la papelera que aparece junto a la dirección que deseas eliminar. .
El portal Dandy eliminará la dirección seleccionada de su archivo de práctica. .
Gestión de múltiples ubicaciones
Dandy Portal permite que cada consultorio mantenga múltiples direcciones de entrega registradas. . Se solicitará a los usuarios que seleccionen la dirección de entrega correcta para cada pedido enviado a través del sistema. .
Acceder a la configuración de pago de la práctica
Para gestionar la información de pago, primero debe acceder a la sección correcta del Portal Dandy. :
Inicia sesión en el portal de Dandy .
Haz clic en el icono de Configuración de la cuenta (⚙️) en la barra de navegación superior. .
Seleccione Configuración de práctica en el menú desplegable. .
Desplácese hacia abajo hasta la sección Métodos de pago . .
Agregar una cuenta bancaria
Dandy recomienda usar una cuenta bancaria como método de pago principal para evitar comisiones por procesamiento. .
En la sección Métodos de pago , haga clic en Vincular cuenta bancaria. .
Introduzca el número de ruta y el número de cuenta en los campos correspondientes. .
Confirma el número de cuenta y haz clic en Vincular cuenta bancaria. .
Nota: Al vincular una nueva cuenta bancaria, esta se establece automáticamente como método de pago predeterminado. .
Agregar una tarjeta de crédito o débito
Es posible que los centros médicos añadan las tarjetas como método de pago, pero tenga en cuenta las posibles comisiones. .
En la sección Métodos de pago , haga clic en + Otros métodos. .
Seleccione Agregar tarjeta de crédito .
Ingrese el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV. .
Haz clic en Agregar tarjeta de crédito para guardar los detalles en el perfil de la consulta. .
Comprenda las tarifas de procesamiento
Cuentas bancarias: Sin comisiones de tramitación .
Tarjetas de débito: Sin comisiones de procesamiento .
Tarjetas de crédito: Pueden generarse cargos por procesamiento de hasta el 2,9% por transacción. .
Seguridad de los datos financieros
Dandy prioriza la seguridad de los datos financieros de la práctica. .
Dandy no almacena información confidencial de ACH ni de tarjetas. .
Todos los datos se transmiten a Stripe , un procesador certificado de nivel 1 de proveedor de servicios PCI. .
Gestionar perfiles de personal
Cada miembro del personal que interactúe con Dandy debe tener un perfil único para personalizar su experiencia en el portal.
Los ajustes, creaciones y eliminaciones de perfiles requieren privilegios de administrador.
Crear un nuevo perfil de personal
Acceda a la configuración de la cuenta y seleccione Personal en el menú.
Haz clic en el botón "Agregar nuevo miembro del personal" .
Ingrese el nombre del miembro del personal, su número de teléfono móvil único y su dirección de correo electrónico única.
Asigne los derechos administrativos correspondientes y seleccione el puesto del miembro del personal.
Haz clic en Enviar invitación .
Indique al miembro del personal que haga clic en "Unirse" en el correo electrónico de invitación y que establezca una contraseña para finalizar el perfil.
Actualizar o eliminar un perfil de empleado
Acceda a la configuración de la cuenta y seleccione Personal .
Haz clic en el icono del lápiz que aparece junto al perfil de un miembro del personal para editar sus datos.
Haz clic en el icono de la papelera para eliminar un perfil de empleado y revocar su acceso.
Reactivar un perfil de personal desactivado
Acceda a la configuración de la cuenta y seleccione Personal .
Haz clic en la pestaña Miembros desactivados .
Seleccione la casilla de verificación que aparece junto al nombre del miembro del personal.
Haz clic en el icono de reactivar para restablecer el acceso.
Nota: Los perfiles no se pueden fusionar.
Configurar preferencias clínicas para perfiles de médicos
Definir las preferencias clínicas influye en las especificaciones y los resultados de sus tratamientos dentales.
Acceda a la configuración de la cuenta y seleccione Configuración clínica .
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Actualizar las preferencias para líneas de productos específicas, incluyendo:
Corona y puente
Implantes
Prótesis dentales parciales y completas
Retenciones
Personalizar notificaciones
Las notificaciones garantizan que usted se mantenga informado sobre el estado de su pedido y las comunicaciones.
Acceda a la configuración de la cuenta y seleccione Notificaciones .
Elige tu método de entrega preferido: SMS, correo electrónico o ambos.
-
Activar/desactivar alertas para categorías específicas:
Estado del pedido: Retrasos, cancelaciones o retenciones con la indicación "Revisión requerida".
Seguimiento: Cambios en la fecha de entrega y actualizaciones de envío.
Comunicaciones: Nuevos mensajes en el chat del portal.
Navegue a Precios del portal
Inicia sesión en el portal de Dandy. .
Haz clic en el icono de engranaje de Configuración de la cuenta (⚙️) que se encuentra en la página principal del portal Dandy. .
Seleccione la guía de precios en el menú desplegable resultante. .
Seleccione una línea de productos específica en la parte superior de la página de la guía de precios para ver los costos correspondientes a esos artículos. .
Ver tarifas de contrato únicas
La guía de precios muestra automáticamente los términos de precios específicos establecidos en el acuerdo contractual para su consultorio. . Debido a que el portal Dandy vincula estos datos directamente a la cuenta del usuario, las tarifas mostradas siguen siendo únicas para su práctica específica. .
Imprimir registros físicos de precios
Abre la guía de precios dentro del portal de Dandy. .
Haga clic en la sección del producto específico que desea imprimir. .
Pulsa Ctrl + P en el teclado para abrir el gestor de impresión del navegador. .
Siga las instrucciones en la ventana de impresión del navegador para completar el proceso de impresión.
Crear un nuevo pedido de caso
Para iniciar un nuevo pedido, vaya a la pantalla de inicio del portal de Dandy Practice y siga estos pasos. :
Seleccione la pestaña Pedidos en el menú de navegación principal. .
Haz clic en el botón "Nuevo pedido" que se encuentra en la parte inferior izquierda de la pantalla. .
Seleccione "Iniciar un nuevo caso desde cero" en el lado derecho de la página. .
Introduzca correctamente todos los datos del paciente requeridos en la página de configuración del caso. .
Especifique el producto o servicio para el pedido. .
Cargue los archivos escaneados digitales desde su computadora en la página final de la configuración del caso. .
Revise los detalles del pedido y agregue cualquier nota específica en el campo Instrucciones adicionales. .
Seleccione "Realizar pedido" en la página de pago para completar el envío. .
Editar los detalles del pedido existente
Los usuarios pueden editar el tono, el material, el número de diente o las preferencias de nivel de pedido para los pedidos activos directamente en el portal de Dandy Practice. .
Consideraciones sobre el material y el estado
Estado del pedido: Si el pedido ya está en fase de diseño o fabricación, las modificaciones darán como resultado un nuevo pedido y el pedido original se cancelará. .
Precios y retrasos: Los cambios en los materiales de los pedidos en curso pueden ocasionar retrasos en la entrega o ajustes en los precios. .
Limitaciones: Las modificaciones de alineadores, prótesis dentales o datos de contacto deben solicitarse a través de los equipos de soporte de Dandy. .
Pasos para editar un pedido
Navegue a la pestaña Pedidos y seleccione el pedido específico. .
Seleccione una opción del menú de acciones de pedido rápido. .
Haz clic en el icono del lápiz que aparece junto al campo que necesita ajuste (por ejemplo, Tono, Material, Médico o Dirección). .
Revise los cambios y seleccione Siguiente. .
Reconozca el posible retraso en la entrega marcando la casilla de verificación. .
Haz clic en Enviar cambios como nuevo pedido para finalizar la edición. .
Cancelar un pedido activo
Los pedidos pueden cancelarse durante las fases de diseño o fabricación. La cancelación es imposible una vez que el pedido está completo y tiene una fecha de entrega prevista. .
Acceda a la pestaña Órdenes en el Portal de Práctica Dandy. .
Seleccione el caso del paciente que se va a cancelar. .
Haz clic en Cancelar pedido en el menú de Acciones de pedido rápido. .
Seleccione un motivo de cancelación en la encuesta que aparece. .
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Haz clic en el botón "Enviar cancelación" en la parte inferior de la pantalla. .
Enviar una solicitud de refabricación
Siga estos pasos para solicitar una refabricación para un caso terminado. :
Inicie sesión en el portal de Dandy Practice en practice.meetdandy.com .
Navegue a la página de pedidos. .
Localice la caja correcta para su refabricación. .
Seleccione el botón "Refabricar pedido" en el lado derecho de la pantalla. .
Siga las instrucciones en pantalla hasta que se vuelva a enviar el caso. .