Descripción general: Acceda a la información de contacto y los horarios de atención en vivo de los equipos de soporte clínico, de facturación y técnico de Dandy.
Horarios de atención en vivo de Dandy (EE. UU.)
Los equipos de soporte de Dandy están disponibles en los siguientes horarios del Este (ET):
Lunes – Viernes: 8:00 AM – 9:00 PM ET
Sábado: 9:00 AM – 4:00 PM ET
Correo electrónico: doctors@meetdandy.com
Facturación de cuenta y soporte técnico
Acceso al soporte por chat
Los usuarios pueden acceder a la función de chat en vivo haciendo clic en el botón «Chat with us» ubicado en el Dandy Portal o dentro del software Dandy Chairside.
Directorio global de soporte y contacto
Todas las regiones indicadas están actualmente comercializadas.
| País | Código de país | Número de teléfono | Horario de atención (zona horaria local) |
|---|---|---|---|
| United States | +1 | 866-310-8665 |
L–V: 8:00 AM – 9:00 PM ET
Sáb: 9:00 AM – 4:00 PM ET |
| United Kingdom | +44 | 7897 020540 |
L–V: 9:00 AM – 5:00 PM GMT/BST
Sáb: 2:00 PM – 9:00 PM GMT/BST (Horario EE. UU.) |
| Australia | +61 | 1800 951 162 | L–V: 9:00 AM – 5:00 PM CET |
| France | +33 | 5 95 80 35 3 | L–V: 9:00 AM – 9:00 PM CET |
| Spain | +34 | 900 752 053 | L–V: 9:00 AM – 6:00 PM CET |
Opciones de marcación telefónica
Opciones de soporte clínico
Funciones del chat clínico
El equipo de soporte clínico proporciona comentarios en vivo sobre el escaneado dentro de Dandy Chairside mientras el paciente sigue en el sillón dental. Los usuarios también pueden enviar mensajes a los diseñadores digitales durante el proceso de revisión del encerado en el Dandy Portal. Para iniciar una sesión, haga clic en el botón «Chat with us» en el Dandy Portal.
Soporte telefónico clínico especializado
Para obtener asistencia con casos complejos relacionados con la selección de color, la elección de materiales o las refabricaciones, los usuarios pueden llamar directamente al equipo de soporte clínico. Para encontrar el número de teléfono directo del equipo específico requerido, haga clic en el botón «Chat with us» en el Dandy Portal.