Descripción general: Use el portal de Dandy o el software Chairside para supervisar el estado actual y las fechas de entrega estimadas de los pedidos de sus pacientes.
Seguimiento de pedidos desde la pantalla de inicio
Abra el menú Seguimiento de sus pedidos en la pantalla de inicio del portal de Dandy o de Chairside.
Seleccione el nombre del paciente cuyo pedido desea rastrear.
Consulte el menú de seguimiento en la parte superior de la página del paciente para ver actualizaciones de estado en tiempo real y la fecha de entrega estimada.
Seguimiento de pedidos mediante la pestaña de pedidos
Acceda al portal de Dandy o a Chairside.
Seleccione la pestaña Pedidos situada en la parte superior de la pantalla de inicio.
Seleccione el nombre del paciente para abrir los detalles del pedido.
Consulte los detalles del pedido y el cronograma de tramitación en la página siguiente.
Actualizar el estado del pedido a entregado
Es posible que los socios de envío no registren correctamente un pedido como entregado en sus sistemas. Si un pedido ha llegado a su clínica pero el portal muestra "En tránsito", puede actualizar el estado manualmente.
Acceda a la página Lista de pedidos del portal de Dandy.
Localice el pedido específico que ha sido recibido.
Seleccione el botón Marcar como entregado para actualizar el estado a "Entregado".