Descripción general: El software Chairside supervisa continuamente las conexiones de red para garantizar un rendimiento óptimo. Este artículo explica cómo identificar y resolver las alertas de estado sin conexión y de velocidad de carga crítica.
Identificar alertas de red de Chairside
Chairside muestra alertas cuando las velocidades de carga alcanzan un nivel crítico o cuando se pierde la conexión a internet. Estas alertas ayudan a los usuarios a comprender los posibles retrasos de rendimiento durante el escaneo o el envío de casos.
Resolver alertas de estado sin conexión
La alerta Sin conexión indica que el dispositivo no está conectado a internet. Los usuarios pueden seguir escaneando sin conexión, pero no pueden enviar casos hasta que se restablezca la conexión. Tenga en cuenta que Chairside no puede iniciarse si el dispositivo ya está sin conexión.
Verifique que el Wi-Fi esté activado en el dispositivo.
Reinicie el router o el módem para actualizar la conexión de red.
Contacte con el proveedor de servicios de internet si otros dispositivos de la clínica también están sin conexión.
Vuelva a Chairside y confirme que la alerta Sin conexión ha desaparecido.
Resolver alertas de velocidad de carga crítica
La alerta de velocidad de carga crítica se produce cuando la velocidad de carga de la red cae por debajo del umbral funcional requerido. Aunque Chairside sigue siendo funcional, los usuarios pueden experimentar un rendimiento más lento y tiempos de carga más prolongados.
Continúe escaneando, pero tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento de los casos serán más largos.
Pruebe la velocidad Wi-Fi actual; Dandy recomienda una velocidad mínima de 15+ Mbps para un rendimiento óptimo.
Contacte con un proveedor de TI o de servicios de internet para mejorar la red si la velocidad sigue siendo baja.