Overzicht: Problemen oplossen met langzaam scannen, vertraging, vastlopen en oververhitting bij TRIOS-scanners, Dandy Vision en All-In-One Cart-configuraties.
Scan- en oververhittingsproblemen identificeren
Bekijk de onderstaande symptomen om te bepalen of de scanner of laptop prestatieproblemen of oververhitting ervaart.
Symptomen van langzaam scannen
De scanner ervaart positionele vertraging of vertraagde beweging.
De scanner produceert langzame klikgeluiden tijdens het vastleggen.
De scansoftware loopt vast of wordt onstabiel.
De scansoftware ervaart vertraagde beeldweergave.
Symptomen van geen beeldopname
De scanner maakt correct verbinding met het systeem maar legt geen afbeeldingen vast.
Opmerking: Als de scanner geen afbeeldingen vastlegt, raadpleeg dan de Wired TRIOS Scanner – Rood Raster / Geen Scanopname Probleemoplossing.
Symptomen van oververhitting
De scannerhardware of het laptopchasssis wordt erg heet bij aanraking.
De scansoftware wordt onstabiel of ervaart invoervertraging.
Het klikmechanisme van de scanner raakt vertraagd of reageert helemaal niet meer.
De algehele scansnelheid neemt automatisch af.
Waarschuwing: Als de scannerhardware te heet wordt om veilig vast te houden, stop dan onmiddellijk met het gebruik van de scanner en neem contact op met de klantenservice.
Scannerprestaties verbeteren – Laptoptemperatuur
Oververhitting van scanner en laptop voorkomen
Hoge bedrijfstemperaturen zorgen ervoor dat het laptopsysteem de hardwareprestaties automatisch verlaagt. Dit vertragen van de prestaties vermindert de scan- en verwerkingssnelheden. Volg deze preventieve stappen om warmteophoping te verminderen:
Gebruik de scanlaptop altijd op een harde, vlakke ondergrond.
Vermijd het plaatsen van de scanlaptop op zachte ondergronden die de koelluchtstroom blokkeren.
Houd alle ventilatieopeningen van de laptop volledig vrij en onbelemmerd.
Til de achterkant van de laptop iets op om de koelluchtstroom onder het chassis te maximaliseren.
Reinig de ventilatieopeningen en interne koelventilatoren van de laptop regelmatig met perslucht om stofophoping te verwijderen.
Componenten van het scansysteem opnieuw opstarten
Het opnieuw opstarten van de hardware wist systeemachterstanden en herstelt de basale scanprestaties.
Schakel de laptop met de Trios Chairside-software of Dandy Vision Chairside-software uit en start deze opnieuw op.
Schakel de All-In-One Cart uit en start deze opnieuw op als uw klinische configuratie gebruikmaakt van een All-In-One Cart.
Laptopprestaties en energie-instellingen controleren
Onjuiste energieconfiguraties en systeemoverbelasting verminderen direct de reactiesnelheid van de scanner.
CPU-gebruik controleren in Taakbeheer
Druk op Ctrl + Shift + Esc op het toetsenbord om Windows Taakbeheer te openen.
Open het tabblad Prestaties in Windows Taakbeheer.
Controleer het huidige CPU-gebruikspercentage.
Opmerking: Als het CPU-gebruik consistent boven de 70% tot 80% blijft, is het systeem overbelast, wat de scanprestaties verslechtert.
Voedingsvereisten controleren
Sluit de scanlaptop tijdens actieve werkzaamheden altijd aan op het lichtnet. Laptops kunnen niet betrouwbaar presteren op batterijvoeding tijdens scanprocedures.
Zorg ervoor dat de oplaadlampje van de laptop tijdens het scannen altijd actief is.
Houd de All-In-One Cart waar mogelijk aangesloten op het lichtnet om consistente prestaties te handhaven.
Systeemuptime controleren
Open Windows Taakbeheer en selecteer het tabblad Prestaties.
Zoek de statistiek Actieve tijd onderaan het scherm.
Als de systeemuptime meer dan 48 uur bedraagt, start de laptop opnieuw op om optimale scansnelheden te herstellen.
Contact opnemen met klantenservice
Als problemen met langzaam scannen of oververhitting aanhouden na het voltooien van alle probleemoplossende stappen, neem dan contact op met de klantenservice.
Bel Dandy Klantenservice op 1-866-310-8665.