Aperçu : Gérer les livraisons de dossiers et les calendriers de production lorsqu'un cabinet dentaire est temporairement fermé pour des vacances, des jours fériés ou une maladie.
Gérer les commandes actuellement en production
Si le statut d'un dossier indique que la commande est actuellement en phase de conception ou de fabrication, Dandy peut retenir l'expédition jusqu'à la réouverture du cabinet.
Vérifiez le statut du dossier dans le portail Dandy.
Contactez l'équipe d'assistance Dandy pour demander une mise en attente de la production.
Indiquez la date précise à laquelle le cabinet sera prêt à recevoir l'expédition.
Gérer les commandes actuellement en transit
Dandy ne peut pas rediriger ni modifier les dates de livraison des commandes déjà expédiées. Le personnel du cabinet doit gérer ces livraisons directement via les outils de gestion du transporteur partenaire.
Modifier les dates de livraison FedEx
Pour gérer une expédition FedEx, suivez ces étapes dans le portail FedEx Delivery Manager® :
Connectez-vous au site web FedEx Delivery Manager®.
Sélectionnez l'icône de profil située dans le coin supérieur droit de l'écran.
Cliquez sur View/Edit Instructions dans la section de l'adresse de livraison.
Sélectionnez Vacation Hold pour suspendre les livraisons jusqu'à la réouverture du cabinet.
Modifier les dates de livraison UPS
Pour gérer une expédition UPS, suivez ces étapes dans le portail UPS My Choice® for Business :
Connectez-vous au site web UPS My Choice® Business Solutions.
Cliquez sur le bouton View Dashboard.
Localisez la section Inbound Packages et sélectionnez la flèche View Details.
Sélectionnez la livraison spécifique pour modifier la date ou le lieu de livraison.