Översikt: Denna guide förklarar hur man löser problem med skanningsfångstfel och röda hårkorsfel på trådbundna TRIOS-skannrar.
Kontrollera skannerns anslutningsstatus
Kontrollera vänsterpanelen i Chairside-programvaran efter en varning "Skanner frånkopplad". Lös alla anslutningsproblem om programvaran inte känner igen TRIOS-skannern. Om skannern är frånkopplad kommer bildfångsten inte att fungera.
Inspektera och rengör skannerlinsen
Intern kontaminering kan förhindra skannern från att fånga bilder. Följ dessa steg för att inspektera linsen:
Ta bort spegeltippen från TRIOS-skannern.
Inspektera den interna linsen inuti skannerns hals för damm, fukt eller skador.
Se till att skannerlinsen sitter jämnt med skannerns hals. En infälld lins indikerar att hårdvaran är skadad och att skannerstaven behöver bytas ut.
Rengör försiktigt linsen med en mikrofiberduk om kontaminering finns. Undvik att använda överdriven kraft för att förhindra repor på den ömtåliga linsen.
Verifiera skannertippens typ
En felaktig tipptyp förhindrar skannern från att fånga bilder.
Inspektera den installerade skannertippen.
Bekräfta att en spegeltipp är installerad på TRIOS-skannern.
Ersätt eventuella skyddstippar med en spegeltipp. Skyddstippar är endast avsedda för förvaring och blockerar all bildfångst.
Rengör spegeltippen
En kontaminerad spegeltipp förhindrar korrekt skanningsfångst.
Byt ut den nuvarande spegeltippen mot en ren spegeltipp om en sådan finns tillgänglig.
Rengör glasspegelytan med 70 % etylalkohol och mjuk gasväv.
Applicera inte alkohol på spegeltippens plasthölje, då detta kan orsaka skador.
Återställ den aktiva skanningssessionen
Programvarusessionsfel kan förhindra bildfångst även när skannerhårdvaran fungerar korrekt.
Återställ den aktuella båg- eller bettskanningssessionen inom programvaran.
Starta en ny skanningssession för att avgöra om det röda hårkorsfelet är löst.