Översikt: Chairside-programvaran övervakar kontinuerligt nätverksanslutningar för att säkerställa optimal prestanda. Den här artikeln förklarar hur du identifierar och löser varningar om frånkoppling (Offline) och kritisk uppladdningshastighet (Critical Upload Speed).
Identifiera Chairside-nätverksvarningar
Chairside visar varningar när uppladdningshastigheterna når en kritisk nivå eller när internetanslutningen bryts. Dessa varningar hjälper användare att förstå potentiella prestandafördröjningar under scanning eller ärendeinlämning.
Lös varningar om frånkoppling (Offline)
Varningen Offline indikerar att enheten inte är ansluten till internet. Användare kan fortfarande scanna offline men kan inte skicka in ärenden förrän anslutningen har återställts. Observera att Chairside inte kan startas om enheten redan är offline.
Verifiera att Wi-Fi är aktiverat på enheten.
Starta om routern eller modemet för att uppdatera nätverksanslutningen.
Kontakta internetleverantören om andra enheter i kliniken också är offline.
Gå tillbaka till Chairside och bekräfta att Offline-varningen har försvunnit.
Lös varningar om kritisk uppladdningshastighet
Varningen om kritisk uppladdningshastighet (Critical Upload Speed) uppstår när nätverkets uppladdningshastighet sjunker under den nödvändiga funktionella tröskeln. Även om Chairside förblir funktionellt kan användare uppleva långsammare prestanda och längre uppladdningstider.
Fortsätt scanna, men förvänta dig längre bearbetningstider för ärenden.
Testa den aktuella Wi-Fi-hastigheten; Dandy rekommenderar en minimihastighet på 25+ Mbps för optimal prestanda.
Kontakta en IT-leverantör eller internetleverantör för att uppgradera nätverket om hastigheten förblir låg.