Overzicht: Deze handleiding helpt u bij het identificeren en oplossen van verbindingsproblemen tussen TRIOS-scanners en de Chairside-software.
Een losgekoppelde scanner identificeren
De Chairside-software toont specifieke indicatoren wanneer de software een TRIOS-scanner niet herkent:
Startpagina: Een rode cirkel met de melding "Scanner niet verbonden" verschijnt onder de Een bestelling starten knop.
Scanpagina's: Een rood X verschijnt over het scannerpictogram met de melding "Scanner losgekoppeld".
Problemen oplossen met bekabelde Dandy TRIOS Ethernet-verbinding
De Ethernet-configuratie maakt gebruik van een kabelverbinding van de scannerbasis naar de laptop en vereist externe voeding.
Ethernet-verbinding controleren
Controleer of de Ethernet-kabel stevig is aangesloten op de laptop.
Gebruik de meegeleverde Ethernet-naar-USB-adapter als de laptop geen native Ethernet-poort heeft.
Sluit de adapter rechtstreeks aan op de laptop in plaats van op een USB-hub.
Wacht 1 minuut nadat de verbindingen zijn bevestigd, zodat Chairside de scanner kan detecteren.
Controleer het lampje van de scannerbasis
Observeer de LED op de scannerbasis om de voedingsstatus te bepalen:
Groen: De scanner heeft voldoende stroom en een actieve verbinding.
Blauw: De scanner heeft onvoldoende stroom of een instabiele verbinding. <