Overzicht: Leer hoe u het menu Snelle Orderacties in de Dandy Portal gebruikt om uw tandheelkundige bestellingen efficiënt te wijzigen, annuleren, pauzeren of opnieuw te fabriceren.
Snelle Orderacties begrijpen
Het menu Snelle Orderacties bevindt zich aan de rechterkant van de pagina Orderdetails voor elke ingediende bestelling. Beschikbare acties variëren per producttype (SKU) en de huidige fase van de bestelling. Als een knop grijs is weergegeven, kan die specifieke actie niet worden uitgevoerd in de huidige productiefase.
Orderdetails beheren en bewerken
U kunt het recept (RX), de labaanwijzingen en specifieke artikeldetails rechtstreeks via de Portal wijzigen.
Recept en aanwijzingen wijzigen
Navigeer naar de Dandy Portal en selecteer de bestelling.
Selecteer onder Snelle Orderacties de optie RX en aanwijzingen wijzigen.
Selecteer het specifieke artikel dat u wilt bewerken.
-
Gebruik het potloodpictogram om het volgende te wijzigen:
Tint: Selecteer een nieuwe gewenste tint.
Tandnummer: Selecteer de juiste tand of tanden.
Materiaal: Selecteer het gewenste materiaal.
Arts/Adres: Werk de bestellende arts of het afleveradres bij.
Gebruik onder Voorkeuren de vervolgkeuzemenu's om instellingen op orderniveau aan te passen.
Klik op Volgende om wijzigingen te bekijken.
Vink het vakje aan om te bevestigen dat bewerkingen kunnen resulteren in een nieuwe leverdatum.
Klik op Wijzigingen indienen als nieuwe bestelling.
Opmerking: Voor bestellingen die momenteel in ontwerp of fabricage zijn, annuleren deze bewerkingen de oorspronkelijke bestelling en wordt er een nieuwe aangemaakt. U wordt niet dubbel in rekening gebracht.
Een bestelling opnieuw fabriceren
Als een afgeleverde bestelling opnieuw gemaakt moet worden, volg dan deze stappen:
Ga naar de pagina Orderdetails van het afgeleverde geval.
Selecteer Bestelling opnieuw fabriceren uit het menu Snelle Orderacties.
Identificeer de specifieke problemen die opnieuw fabriceren vereisen uit de opgegeven lijst.
Scans toevoegen: Voeg diagnostische scans, andere scans aan de stoel, of geüploade bestanden toe als u de patiënt niet opnieuw scant.
Ontwerp beoordelen: Markeer het oorspronkelijke ontwerp indien nodig.
Selecteer Fabricagebestelling starten.
Bestellingen pauzeren en hervatten
Het pauzeren van een bestelling stopt de voortgang voor maximaal 45 dagen.
Selecteer op de pagina Orderdetails de optie Bestelling pauzeren.
Selecteer een reden voor de pauze en klik nogmaals op Bestelling pauzeren.
Om door te gaan, klikt u op de knop Bestelling hervatten op dezelfde pagina.
Een bestelling annuleren
Bestellingen kunnen worden geannuleerd tijdens ontwerp of fabricage, maar kunnen niet worden geannuleerd zodra ze klaar zijn voor verzending.
Open het geval van de patiënt in de Portal of Chairside.
Klik op Bestelling annuleren in het menu Snelle Orderacties.
Selecteer een annuleringsreden en klik op Annulering indienen.
Orderfeedback
Open het geval van de patiënt in de Portal of Chairside.
Klik op Bestelling annuleren in het menu Snelle Orderacties.
- Selecteer Productfeedback achterlaten.
- Beoordeel het product op basis van de uitkomst van het geval met 1 tot 5 sterren
- Afhankelijk van hoe u het geval beoordeelt, kunnen wij u vragen om aanvullende feedback over esthetiek, pasvorm, benodigde tijd voor aanpassingen, enzovoort. Maak de juiste selecties in elk van de categorieën of voeg eventuele aanvullende opmerkingen toe.