Deze handleiding beschrijft de stappen om problemen op te lossen en te verhelpen wanneer uw Medit scanner als verbroken verbinding wordt weergegeven.
De foutmelding herkennen
Verschillende foutmeldingen kunnen de fout 'scanner verbroken' aangeven in Medit Link/Medit Scan. Hieronder hebben we afbeeldingen van de meldingen toegevoegd:
De scanner is uitgeschakeld
Verbinding mislukt
Stapsgewijs probleemoplossingsproces
Stap 1 - Controleer de hardwareverbindingen
- Zorg ervoor dat alle kabels stevig zijn aangesloten.
- Controleer of de medische adapter een groen lampje heeft, wat voldoende spanning aangeeft.
- Houd de aan/uit-knop aan de achterkant van de scanner 1-2 seconden ingedrukt. Aan de voorkant van de scanner moet een blauw lampje verschijnen, wat aangeeft dat de scanner is ingeschakeld.
Opmerking: Als de hardware correct is aangesloten, maar de scanner nog steeds als verbroken wordt weergegeven, gaat u door naar de volgende stap.
Stap 2 - Open Apparaatbeheer
- Navigeer naar het Startmenu op uw computer.
- Typ 'Apparaatbeheer' en selecteer het uit de opties.
- Zoek in Apparaatbeheer naar 'Medit Devices', dat een eigen categorie heeft, en 'Medit Controller', dat waarschijnlijk onder 'Poorten' valt.
Opmerking: Als deze apparaten niet in de lijst verschijnen, volg dan de onderstaande stappen:
Stap 3 - Controleer de USB-verbinding
- Probeer de scanner op een andere USB-poort aan te sluiten.
- Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met Dandy IT Support voor verdere hulp.