Panoramica: Avvia una richiesta di rifabbricazione tramite il Dandy Portal per risolvere problemi di vestibilità o estetici relativi a un ordine precedentemente inviato.
Accesso allo strumento di rifabbricazione
Gli utenti possono avviare il processo di rifabbricazione da due posizioni principali all'interno del portale:
Azioni rapide ordine: Accedi al menu Azioni rapide ordine e seleziona Refabricate Order.
Lista ordini del portale: Seleziona Orders dalla navigazione principale, individua l'ordine specifico e seleziona Refabricate Order.
Selezione dei prodotti e identificazione dei problemi
Una volta attivo lo strumento di rifabbricazione, è necessario specificare quali articoli richiedono una rifabbricazione e il motivo.
Scegli i prodotti da rifabbricare
Se l'ordine originale conteneva più articoli, seleziona il prodotto specifico che deve essere rifabbricato.
Documenta i problemi di qualità
Indica quali aspetti del prodotto originale non hanno soddisfatto le aspettative.
Seleziona il problema pertinente dal menu a discesa visualizzato.
Seleziona più voci se è presente più di un problema.
Se il problema specifico non è elencato, seleziona Other e digita i dettagli nella casella di testo fornita.
Requisiti per la nuova scansione e la documentazione
Il software fornisce indicazioni su se sia necessaria una nuova scansione in base al problema selezionato.
Linee guida per la vestibilità e l'estetica
Problemi di vestibilità: Per qualsiasi problema relativo alla vestibilità del dispositivo, è vivamente consigliata una nuova scansione del paziente per garantire la precisione.
Problemi estetici: Per problemi riguardanti l'aspetto o il colore del prodotto, una nuova scansione generalmente non è necessaria.
Caricamento dei file di supporto
Per assistere il laboratorio, si prega di fornire la seguente documentazione:
Foto: Il caricamento di foto del problema è vivamente consigliato per tutti i tipi di rifabbricazione.
Note aggiuntive: Aggiungi eventuali istruzioni specifiche o informazioni contestuali nella sezione Additional Notes.
Revisione del nuovo design
Prima che il nuovo prodotto venga fabbricato, hai a disposizione diverse opzioni per assicurarti che il design sia corretto.
Opzioni di anteprima del design
Un'anteprima del design è consigliata per tutte le rifabbricazioni, al fine di consentire una revisione digitale prima della fabbricazione.
Se un'anteprima del design non è disponibile per il tuo SKU specifico, puoi richiedere invece delle foto del design.
Puoi pianificare una sessione di revisione dal vivo per apportare le modifiche necessarie con un tecnico Dandy.
Puoi richiedere una revisione video del design da inviare per la tua approvazione.
Confronto con i design precedenti
Utilizza le funzionalità del portale per visualizzare e annotare il design precedente, evidenziando le aree specifiche che richiedono modifiche nella nuova versione.