Panoramica: Questa guida spiega come risolvere gli errori di acquisizione della scansione e gli errori del reticolo rosso sugli scanner TRIOS con cavo.
Verificare lo stato della connessione dello scanner
Controllare il pannello di sinistra nel software Chairside per un avviso "Scanner Disconnesso". Risolvere tutti i problemi di connessione se il software non riconosce lo scanner TRIOS. Se lo scanner è disconnesso, l'acquisizione delle immagini non funzionerà.
Ispezionare e pulire la lente dello scanner
La contaminazione interna può impedire allo scanner di acquisire immagini. Seguire questi passaggi per ispezionare la lente:
Rimuovere il puntale a specchio dallo scanner TRIOS.
Ispezionare la lente interna all'interno del collo dello scanner per verificare la presenza di polvere, umidità o danni.
Assicurarsi che la lente dello scanner sia a filo con il collo dello scanner. Una lente rientrante indica che l'hardware è danneggiato e che il manipolo dello scanner richiede la sostituzione.
Pulire delicatamente la lente con un panno in microfibra se è presente contaminazione. Evitare di esercitare una forza eccessiva per non graffiare la delicata lente.
Verificare il tipo di puntale dello scanner
Un tipo di puntale errato impedisce allo scanner di acquisire immagini.
Ispezionare il puntale dello scanner installato.
Verificare che sul scanner TRIOS sia installato un puntale a specchio.
Sostituire eventuali puntali protettivi con un puntale a specchio. I puntali protettivi sono destinati esclusivamente alla conservazione e bloccano completamente l'acquisizione delle immagini.
Pulire il puntale a specchio
Un puntale a specchio contaminato impedisce la corretta acquisizione della scansione.
Sostituire il puntale a specchio corrente con un puntale a specchio pulito, se disponibile.
Pulire la superficie dello specchio in vetro utilizzando alcol etilico al 70% e garza morbida.
Non applicare alcol sull'alloggiamento in plastica del puntale a specchio, in quanto potrebbe causare danni.
Ripristinare la sessione di scansione attiva
Errori della sessione software possono impedire l'acquisizione delle immagini anche quando l'hardware dello scanner funziona correttamente.
Ripristinare la sessione di scansione dell'arcata o del morso corrente all'interno del software.
Avviare una nuova sessione di scansione per verificare se l'errore del reticolo rosso è stato risolto.