Panoramica: Scopri come collegare, associare e risolvere i problemi dello scanner Dandy Wireless utilizzando il software Dandy Chairside.
Preparazione del Sistema e Connessione dell'Adattatore
Individua l'adattatore wireless TP-Link incluso con l'attrezzatura dello scanner.
Inserisci l'adattatore wireless TP-Link direttamente in una porta USB disponibile sul laptop Dandy. Non utilizzare hub USB, docking station o adattatori di estensione USB.
Posiziona l'adattatore wireless TP-Link verso l'esterno per formare una forma a “L”. Non piegare l'adattatore wireless TP-Link verso l'interno durante l'uso dello scanner.
Chiudi tutte le applicazioni software sul laptop, eccetto il software Dandy Chairside. Assicurati che tutte le applicazioni software 3Shape, incluso 3Shape Unite, siano completamente chiuse.
Passaggi per l'Associazione e la Connessione dello Scanner
Avvia il software Dandy Chairside sul laptop Dandy.
All'interno del software Dandy Chairside, individua lo stato della connessione dello scanner e seleziona Using a TRIOS 5? Connect.
Rimuovi la batteria dallo scanner Dandy Wireless per esporre il numero di serie.
Individua il numero di serie dello scanner all'interno del vano batteria etichettato S/N.
Inserisci il numero di serie dello scanner esattamente come visualizzato, iniziando con i caratteri 1JD, nel campo di testo del software Dandy Chairside.
Inserisci il nome "Trios 5" nel campo del nome dello scanner, quindi seleziona Continue.
Inserisci saldamente una batteria completamente carica nella base dello scanner Dandy Wireless. Attendi qualche istante per l'inizializzazione dello scanner.
Verifica che il messaggio di conferma "Scanner ready!" appaia nel software Dandy Chairside.
Conferma che l'icona della batteria sia visualizzata in verde con una percentuale di carica valida. Se la percentuale della batteria mostra 0%, riavvia il processo di associazione.
Seleziona Finish per completare la configurazione dello scanner.
Guida alla Risoluzione dei Problemi Hardware
Se lo scanner Dandy Wireless non si connette al software del laptop, esegui i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:
Se la connessione fallisce, allora riavvia il software Dandy Chairside.
Se l'adattatore non risponde, allora disconnetti e reinserisci l'adattatore wireless TP-Link direttamente nella porta USB del laptop.
Se si verificano interruzioni del segnale, allora conferma che l'adattatore wireless TP-Link sia esplicitamente esteso verso l'esterno a forma di "L".
Se i conflitti software persistono, allora riavvia il laptop Dandy e verifica che tutte le applicazioni 3Shape rimangano chiuse.
Se appaiono errori di convalida, allora reinserisci il numero di serie dello scanner per verificare la presenza di errori di battitura.
Informazioni Importanti sulla Connettività dello Scanner
L'adattatore wireless TP-Link deve rimanere collegato direttamente al laptop durante tutte le sessioni di scansione.
I laptop Dandy devono rimanere collegati a una fonte di alimentazione durante la scansione e la configurazione dell'attrezzatura.
La qualità della connessione internet influisce sul caricamento dei dati, sugli aggiornamenti software e sugli strumenti di intelligenza artificiale, ma le prestazioni di internet non influiscono direttamente sulla qualità dell'acquisizione delle immagini dello scanner.
Supporto Tecnico Aggiuntivo
Se lo scanner Dandy Wireless rimane disconnesso dopo aver completato tutti i passaggi di risoluzione dei problemi, contatta il Supporto IT Dandy al numero 1-866-310-8665 per ulteriore assistenza tecnica.