Panoramica: Scopri come connettere, associare e risolvere i problemi dello scanner Dandy TRIOS 5 Wireless utilizzando il software Dandy Chairside.
Preparazione del sistema e connessione dell'adattatore
Individuare l'adattatore wireless TP-Link incluso con l'attrezzatura dello scanner.
Inserire l'adattatore wireless TP-Link direttamente in una porta USB disponibile sul laptop Dandy. Non utilizzare hub USB, docking station o adattatori di prolunga USB.
Posizionare l'adattatore wireless TP-Link verso l'esterno in modo da formare una forma a "L". Non piegare l'adattatore wireless TP-Link verso l'interno durante l'uso dello scanner.
Chiudere tutte le applicazioni software sul laptop ad eccezione del software Dandy Chairside. Assicurarsi che tutte le applicazioni software 3Shape, inclusa 3Shape Unite, siano completamente chiuse.
Passaggi per l'associazione e la connessione dello scanner
Avviare il software Dandy Chairside sul laptop Dandy.
All'interno del software Dandy Chairside, individuare lo stato della connessione dello scanner e selezionare Hai un TRIOS 5? Connetti.
Rimuovere la batteria dallo scanner Dandy TRIOS 5 Wireless per esporre il numero di serie.
Individuare il numero di serie dello scanner all'interno del vano batteria contrassegnato con S/N.
Inserire il numero di serie dello scanner esattamente come visualizzato, a partire dai caratteri 1JD, nel campo di testo del software Dandy Chairside.
Inserire il nome Trios 5 nel campo del nome dello scanner, quindi selezionare Continua.
Inserire una batteria completamente carica saldamente nella base dello scanner Dandy TRIOS 5 Wireless. Attendere alcuni istanti affinché lo scanner si inizializzi.
Verificare che nel software Dandy Chairside appaia il messaggio di conferma Scanner pronto!
Verificare che l'icona della batteria sia visualizzata in verde con una percentuale di carica valida. Se la percentuale della batteria è visualizzata come 0%, riavviare il processo di associazione.
Selezionare Fine per completare la configurazione dello scanner.
Guida alla risoluzione dei problemi hardware
Se lo scanner Dandy TRIOS 5 Wireless non si connette al software del laptop, eseguire i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:
Se la connessione fallisce, allora riavviare il software Dandy Chairside.
Se l'adattatore non risponde, allora scollegare e reinserire l'adattatore wireless TP-Link direttamente nella porta USB del laptop.
Se si verificano cali di segnale, allora verificare che l'adattatore wireless TP-Link sia esteso verso l'esterno in forma di "L".
Se i conflitti software persistono, allora riavviare il laptop Dandy e verificare che tutte le applicazioni 3Shape rimangano chiuse.
Se compaiono errori di validazione, allora reinserire il numero di serie dello scanner per verificare la presenza di errori di digitazione.
Informazioni importanti sulla connettività dello scanner
L'adattatore wireless TP-Link deve rimanere collegato direttamente al laptop durante tutte le sessioni di scansione.
I laptop Dandy devono rimanere collegati a una fonte di alimentazione durante la scansione e la configurazione dell'attrezzatura.
La qualità della connessione Internet influisce sui caricamenti dei dati, sugli aggiornamenti software e sugli strumenti di intelligenza artificiale, ma le prestazioni di Internet non influiscono direttamente sulla qualità di acquisizione delle immagini dello scanner.
Supporto tecnico aggiuntivo
Se lo scanner Dandy TRIOS 5 Wireless rimane disconnesso dopo aver completato tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi, contattare il supporto IT Dandy al numero 1-866-310-8665 per ulteriore assistenza tecnica.