Panoramica: Scopri come navigare nel Dandy Help Center per trovare procedure dentali, risoluzione dei problemi del software e istruzioni per la manutenzione delle apparecchiature.
Accesso all'Help Center
Accedi al Dandy Help Center direttamente tramite la dashboard del Dandy Portal. Per aprire l'Help Center, seleziona un profilo utente dalla schermata di accesso del Dandy Portal e individua il pulsante Help & Training nell'angolo in alto a sinistra dell'interfaccia. Successivamente, fai clic su Help Center. Verrai quindi reindirizzato all'Help Center di Dandy.
Utilizzo della funzione di ricerca
La funzione di ricerca consente agli utenti di trovare articoli specifici inserendo parole chiave relative a procedure, software o apparecchiature.
Suggerimenti per la ricerca rapida
Inserisci almeno tre caratteri nella barra di ricerca per generare risultati istantanei basati sui titoli degli articoli.
Utilizza termini specifici, come il nome di una procedura dentale o di una specifica apparecchiatura hardware, per restringere i risultati.
Strategie di ricerca avanzate
Seleziona il pulsante verde Cerca o premi il tasto Invio per eseguire una ricerca approfondita di parole chiave nell'intero corpo di tutti gli articoli.
Includi più parole chiave tra virgolette (ad esempio, "risoluzione dei problemi" e "scanner") per trovare articoli che contengano entrambi i termini specifici.
Navigazione nelle categorie dell'Help Center
Il Dandy Help Center organizza i contenuti correlati in categorie e sezioni per semplificare la navigazione.
Categorie linea di prodotti: Utilizza queste categorie per trovare informazioni relative a offerte di prodotti specifici, flussi di lavoro clinici e risoluzione dei problemi specifici del prodotto.
Categorie di sistema: Utilizza le restanti categorie per trovare istruzioni sull'utilizzo di apparecchiature e software all'interno dell'ecosistema Dandy.
Utilizzo delle funzionalità di supporto interattive
Apprendimento visivo: Seleziona video incorporati e link all'interno degli articoli per accedere a risorse visive aggiuntive e guide passo-passo.
Servizio Clienti: Individua i link Contattaci all'interno degli articoli per trovare le informazioni di contatto del team di assistenza clienti Dandy.
Invio di feedback sull'articolo
Il Dandy Help Center utilizza il feedback della community per migliorare l'accuratezza e l'usabilità dei contenuti.
Valutazione di utilità: In fondo a ogni articolo, seleziona un'opzione sotto Questo articolo è stato utile? per condividere la tua esperienza con il team di documentazione.