Panoramica: Scopri come navigare nel Dandy Help Center per trovare procedure odontoiatriche, risoluzione dei problemi software e istruzioni per la manutenzione delle attrezzature.
Accesso all'Help Center
Accedi al Dandy Help Center direttamente tramite il pannello del Dandy Portal. Per aprire l'Help Center, seleziona un profilo utente dalla schermata di accesso del Dandy Portal e individua il pulsante Help Center nell'angolo in alto a sinistra dell'interfaccia.
Utilizzo della funzione di ricerca
La funzione di ricerca consente agli utenti di trovare articoli specifici inserendo parole chiave relative a procedure, software o attrezzature.
Suggerimenti per la ricerca rapida
Inserisci almeno tre caratteri nella barra di ricerca per generare risultati istantanei basati sui titoli degli articoli.
Utilizza termini specifici, come il nome di una procedura odontoiatrica o di un particolare componente hardware, per affinare i risultati.
Strategie di ricerca avanzata
Seleziona il pulsante verde Search o premi il tasto Invio per eseguire una ricerca approfondita delle parole chiave nel corpo completo di tutti gli articoli.
Racchiudi più parole chiave tra virgolette (ad es., "troubleshoot" e "scanner") per trovare articoli che contengono entrambi i termini specifici.
Esplorazione delle categorie dell'Help Center
Il Dandy Help Center organizza i contenuti correlati in categorie e sezioni per semplificare la navigazione.
Categorie per linea di prodotto: Utilizza queste categorie per trovare informazioni relative a specifiche offerte di prodotto, flussi di lavoro clinici e risoluzione dei problemi specifici del prodotto.
Categorie di sistema: Utilizza le categorie rimanenti per trovare istruzioni sull'utilizzo di attrezzature e software all'interno dell'ecosistema Dandy.
Utilizzo delle funzionalità di supporto interattivo
Apprendimento visivo: Seleziona i video e i link incorporati negli articoli per accedere a ulteriori risorse visive e guide passo dopo passo.
Servizio clienti: Individua i link Contattaci presenti negli articoli per trovare le informazioni di contatto del team di assistenza clienti Dandy.
Invio di feedback sugli articoli
Il Dandy Help Center utilizza il feedback della community per migliorare l'accuratezza e l'usabilità dei contenuti.
Valutazione dell'utilità: In fondo a ogni articolo, seleziona un'opzione sotto Questo articolo ti è stato utile? per condividere la tua esperienza con il team di documentazione.