Panoramica: Gestire le consegne dei casi e i programmi di produzione quando uno studio dentistico è temporaneamente chiuso per ferie, festività o malattia.
Gestire gli ordini attualmente in produzione
Se lo stato di un caso indica che l'ordine è attualmente nella fase di progettazione o produzione, Dandy può trattenere la spedizione fino alla riapertura dello studio.
Verificare lo stato del caso nel Dandy Portal.
Contattare il team di supporto Dandy per richiedere una sospensione della produzione.
Indicare la data specifica in cui lo studio sarà pronto a ricevere la spedizione.
Gestire gli ordini attualmente in transito
Dandy non può reindirizzare né modificare le date di consegna per gli ordini già spediti. Il personale dello studio deve gestire queste consegne direttamente tramite gli strumenti di gestione del corriere.
Modificare le date di consegna FedEx
Per gestire una spedizione FedEx, seguire questi passaggi nel portale FedEx Delivery Manager®:
Accedere al sito web FedEx Delivery Manager®.
Selezionare l'icona del profilo situata nell'angolo in alto a destra dello schermo.
Fare clic su View/Edit Instructions nella sezione dell'indirizzo di consegna.
Selezionare Vacation Hold per sospendere le consegne fino alla riapertura dello studio.
Modificare le date di consegna UPS
Per gestire una spedizione UPS, seguire questi passaggi nel portale UPS My Choice® for Business:
Accedere al sito web UPS My Choice® Business Solutions.
Fare clic sul pulsante View Dashboard.
Individuare la sezione Inbound Packages e selezionare la freccia View Details.
Selezionare la consegna specifica per modificare la data o il luogo di consegna.