Présentation : Initiez une demande de refabrication via le portail Dandy pour résoudre des problèmes d'ajustement ou d'esthétique liés à une commande précédemment soumise.
Accéder à l'outil de refabrication
Les utilisateurs peuvent lancer le processus de refabrication à partir de deux emplacements principaux dans le portail :
Actions rapides de commande : Accédez au menu Actions rapides de commande et sélectionnez Refabriquer la commande.
Liste des commandes du portail : Sélectionnez Commandes dans la navigation principale, localisez la commande spécifique, puis sélectionnez Refabriquer la commande.
Sélectionner les produits et identifier les problèmes
Une fois l'outil de refabrication actif, vous devez spécifier quels éléments nécessitent une nouvelle fabrication et pourquoi.
Choisir les produits à refabriquer
Si la commande originale contenait plusieurs articles, sélectionnez le produit spécifique qui doit être refabriqué.
Documenter les problèmes de qualité
Indiquez quels aspects du produit original n'ont pas répondu aux attentes.
Sélectionnez le problème pertinent dans le menu déroulant qui apparaît.
Sélectionnez plusieurs éléments si plus d'un problème est présent.
Si le problème spécifique n'est pas listé, sélectionnez Autre et saisissez les détails dans la zone de texte prévue.
Exigences de re-scannerisation et de documentation
Le logiciel fournit des indications sur la nécessité d'une nouvelle numérisation en fonction du problème sélectionné.
Directives d'ajustement et d'esthétique
Problèmes d'ajustement : Pour tout problème lié à l'ajustement de l'appareil, une nouvelle numérisation du patient est fortement recommandée pour assurer la précision.
Problèmes esthétiques : Pour les problèmes concernant l'apparence ou la couleur du produit, une nouvelle numérisation n'est généralement pas nécessaire.
Téléchargement de fichiers justificatifs
Pour aider le laboratoire, veuillez fournir la documentation suivante :
Photos : Le téléchargement de photos du problème est fortement recommandé pour tous les types de refabrication.
Notes supplémentaires : Ajoutez toutes les instructions ou le contexte spécifiques dans la section Notes supplémentaires.
Revue de la nouvelle conception
Avant la fabrication du nouveau produit, vous disposez de plusieurs options pour vous assurer que la conception est correcte.
Options de prévisualisation de la conception
Une prévisualisation de la conception est recommandée pour toutes les refabrications afin de permettre une vérification numérique avant la fabrication.
Si une prévisualisation de la conception n'est pas disponible pour votre SKU spécifique, vous pouvez demander des photos de la conception à la place.
Vous pouvez planifier une session de révision en direct pour effectuer les modifications nécessaires avec un technicien Dandy.
Vous pouvez demander qu'une révision vidéo de la conception vous soit envoyée pour approbation.
Comparaison des conceptions précédentes
Utilisez les fonctionnalités du portail pour visualiser et annoter la conception précédente afin de mettre en évidence les zones spécifiques qui nécessitent un ajustement dans la nouvelle version.
Instructions d'utilisation
- Global IFU - Veneer
- Global IFU - Sleep-Disordered Breathing Orthosis
- Global IFU - Orthodontic Retainer
- Global IFU - MouthGuard
- Global IFU - Inlay - Metal
- Global IFU - Inlay - Ceramic
- Global IFU - Implant Abutment
- Global IFU - Dental Occlusal Splint
- Global IFU - Dental Guided Surgery Reference Plate
- Global IFU - Bite Registration Rim Wax