Aperçu : Lancez une demande de refabrication via le portail Dandy pour résoudre des problèmes d'ajustement ou d'esthétique liés à une commande précédemment soumise.
Accès à l'outil de refabrication
Les utilisateurs peuvent démarrer le processus de refabrication à partir de deux emplacements principaux dans le portail :
Actions rapides sur la commande : Accédez au menu Actions rapides sur la commande et sélectionnez Refabrication de la commande.
Liste des commandes du portail : Sélectionnez Commandes dans la navigation principale, localisez la commande spécifique, puis sélectionnez Refabrication de la commande.
Sélection des produits et identification des problèmes
Une fois l'outil de refabrication activé, vous devez spécifier quels éléments nécessitent une refabrication et pourquoi.
Choisir les produits à refabriquer
Si la commande originale contenait plusieurs articles, sélectionnez le produit spécifique qui doit être refabriqué.
Documenter les problèmes de qualité
Indiquez les aspects du produit original qui n'ont pas répondu aux attentes.
Sélectionnez le problème pertinent dans le menu déroulant qui apparaît.
Sélectionnez plusieurs éléments si plus d'un problème est présent.
Si le problème spécifique n'est pas listé, sélectionnez Autre et saisissez les détails dans le champ de texte prévu.
Exigences de rescan et de documentation
Le logiciel fournit des indications sur la nécessité d'une nouvelle numérisation en fonction du problème sélectionné.
Directives d'ajustement et d'esthétique
Problèmes d'ajustement : Pour tout problème lié à l'ajustement de l'appareil, un nouveau scan du patient est fortement recommandé pour garantir la précision.
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