Gérer les commandes de prothèses complètes via l'option d'envoi postal

Aperçu : Découvrez comment soumettre des empreintes physiques pour les commandes de prothèses complètes en utilisant le service d'envoi postal prépayé de Dandy.

Créer la commande de prothèse complète

Avant d'envoyer tout matériel par courrier, vous devez d'abord créer une commande active dans le logiciel Dandy Chairside.

1. Ouvrez le logiciel Chairside et sélectionnez New Order.

2. Sélectionnez Denture (Remarque : Disponible actuellement pour le flux de travail avec bourrelet de cire uniquement).

3. Saisissez les informations du patient et les spécifications de conception souhaitées.

4. Choisissez l'option Mail Physical Impression dans le flux de travail.

5. Sélectionnez les options supplémentaires souhaitées et passez à la Checkout.

Emballer l'empreinte pour l'expédition

Dandy fournit tous les matériaux d'expédition nécessaires et prend en charge les frais de transport.

1. Désinfecter l'empreinte : Assainissez l'empreinte conformément aux normes du secteur avant l'emballage.

2. Sceller l'empreinte : Placez l'empreinte désinfectée dans un sac en plastique étiqueté et scellez-le.

3. Préparer la boîte : Placez le sac scellé sur l'insert en mousse du bas dans la boîte fournie par Dandy.

4. Sécuriser le contenu : Placez l'insert en mousse supérieur et la pièce en mousse de sécurité supplémentaire par-dessus le sac.

5. Sceller la boîte : Fermez la boîte et utilisez du ruban adhésif pour vous assurer qu'elle est bien sécurisée pour le transport.

Générer et apposer l'étiquette d'expédition

Vous pouvez accéder à votre étiquette d'expédition UPS Ground prépayée de deux façons :

• Lors du paiement : Imprimez l'étiquette de retour immédiatement après avoir finalisé la commande dans Chairside.

• Via le portail Dandy : Si vous avez manqué l'invite initiale, accédez à la commande spécifique dans le portail pour imprimer l'étiquette et consulter les instructions d'expédition.

Matériaux d'empreinte acceptés

Dandy accepte une variété de matériaux pour les envois physiques par courrier :

• Acceptés : Polysulfure, polyéther, polyvinylsiloxane (PVS) et oxyde de zinc eugénol (ZOE).

• Conditionnel : L'alginate est accepté uniquement s'il a été coulé dans un moule et durci.

• Remarque importante : N'envoyez pas de porte-empreintes personnalisés ni d'articles dont vous attendez le retour ; Dandy ne retourne pas les porte-empreintes physiques.

Questions fréquentes

1. À qui cette solution est-elle destinée ?
   1. La nouvelle fonctionnalité d'envoi postal d'empreintes physiques de Dandy est idéale pour les praticiens qui utilisent des flux de travail de numérisation pour les couronnes et bridges, mais qui hésitent à le faire pour les prothèses complètes et partielles.
   2. Elle convient également à ceux qui ont besoin d'empreintes physiques pour des arcades édentées complexes ou des cas difficiles.
2. Pour quels types de cas le flux de travail d'envoi postal est-il disponible ?
   1. Cette solution est actuellement disponible pour les types de cas de prothèses suivants :
      - Prothèses complètes - en utilisant le flux de travail avec bourrelet de cire
3. Puis-je utiliser le flux de travail d'envoi postal sans numérisation ?
   1. Oui ! Il n'est pas nécessaire de numériser l'empreinte.
   2. Sélectionnez simplement l'option Mail Physical Impression lors du paiement et suivez les instructions d'expédition.
4. Les utilisateurs ont-ils la possibilité d'envoyer des empreintes physiques par courrier de façon régulière ?
   1. Cette solution est actuellement conçue spécifiquement pour les commandes de prothèses complètes et de bourrelets de cire, et est accessible à tous les clients.
   2. Types de cas :
      1. Prothèses complètes Dandy (y compris les prothèses immédiates) - en utilisant le flux de travail avec bourrelet de cire
5. Quels porte-empreintes sont acceptés ?
   1. Dandy acceptera les porte-empreintes que vous utilisez déjà dans vos flux de travail de prothèses.
   2. Les porte-empreintes personnalisés ne seront pas fournis durant la phase pilote.
   3. Les porte-empreintes ne sont pas retournés.
      1. Veuillez ne pas envoyer d'articles dont vous attendez le retour.
6. Quels types de matériaux d'empreinte Dandy accepte-t-il ?
   1. Dandy accepte une gamme de différents matériaux d'empreinte, notamment l'alginate (s'il a été coulé dans un moule et durci), le polysulfure, le polyéther, le polyvinylsiloxane (PVS) et l'oxyde d'eugénol (ZOE).
7. Quels types de matériaux d'empreinte ne sont pas acceptés ?
   1. Les empreintes en alginate doivent être coulées dans des modèles en raison de leur incapacité à être transportées.
   2. Gérer l'ajustement des prothèses avec les bons matériaux d'empreinte finale
8. Dois-je payer pour expédier mes empreintes à Dandy ?
   1. Non, Dandy prend en charge tous les frais d'expédition liés au transfert de vos empreintes.
9. Comment puis-je envoyer mes empreintes à Dandy ?
   1. Dandy fournira aux participants des étiquettes d'expédition prépayées (envoyées individuellement dans des boîtes prêtes à l'emploi vides) pour la collecte/livraison UPS.
10. Dandy fournit-il les matériaux d'expédition ?
    1. Oui. Nous fournissons : des étiquettes d'expédition UPS prépayées et des boîtes d'expédition protectrices avec inserts en mousse.
11. Quels services d'expédition Dandy propose-t-il ?
    1. Livraison standard par voie terrestre avec UPS, sans frais pour les clients.
12. Y a-t-il des étapes de désinfection requises avant d'envoyer des empreintes physiques à Dandy ?
    1. Oui. Dandy demande que les empreintes soient désinfectées avant l'emballage et l'expédition, conformément aux normes du secteur.
13. Comment les empreintes doivent-elles être emballées pour l'expédition ?
    1. Veuillez consulter les instructions d'expédition fournies dans le portail de commande.
14. Combien de temps faut-il à Dandy pour recevoir mes empreintes physiques une fois collectées par le transporteur ?
    1. UPS Ground ou 2D Air (livraison en 2 jours)
15. Y a-t-il des frais de traitement pour la numérisation de mes empreintes ?
    1. Actuellement, ce service est gratuit, mais Dandy se réserve le droit de le facturer à l'avenir.
16. Y a-t-il des exigences supplémentaires pour les clients souhaitant utiliser ce flux de travail d'envoi postal ?
    1. L'envoi postal d'empreintes nécessite d'abord de soumettre une commande via le logiciel Dandy Chairside en utilisant le nouveau flux de travail d'envoi postal d'empreintes, ce qui créera une commande active.
17. Quand dois-je envoyer une empreinte physique ?
    1. Vous ne devez envoyer une empreinte physique que si vous avez déjà soumis une commande via Dandy Chairside en numérisant cette empreinte à l'aide du nouveau flux de travail de numérisation d'empreintes.
18. L'envoi d'une empreinte par courrier crée-t-il une commande ?
    1. Non. La commande doit d'abord être créée à l'aide du logiciel Chairside de Dandy.

Informations connexes

• Pourquoi le choix du matériau d'empreinte est important pour l'ajustement et le fonctionnement des prothèses

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