Aperçu : Les utilisateurs de Dandy peuvent collaborer avec des techniciens de laboratoire via des appels vidéo pour planifier des cas complexes, approuver des conceptions en temps réel et renforcer la confiance dans les cas. Planifiez et gérez des consultations vidéo de 15 minutes avec des techniciens de laboratoire pour planifier des cas dentaires complexes tels que des couronnes, des bridges, des implants, des maquettes en cire physiques, des prothèses complètes et des prothèses partielles flexibles.
Consultations de planification de cas
Les utilisateurs peuvent s'entretenir avec un technicien au sujet des cas à venir afin de déterminer la meilleure approche clinique.
Méthode d'accès : Cliquez sur Get Support dans la barre de navigation supérieure du portail Dandy ou du logiciel Chairside.
Réservation : Sélectionnez l'option de session de planification de cas dans la barre latérale pour planifier l'appel.
Revues de conception en direct
Les utilisateurs peuvent visualiser une conception à l'écran et fournir des commentaires pendant qu'un technicien applique des ajustements en temps réel.
Méthode d'accès : Réservez une session de révision en ajoutant un Design Preview lors du processus de validation de commande.
Méthode alternative : Planifiez une révision lors de l'évaluation d'un Design Preview existant dans le portail Dandy.
Gérer les rendez-vous de planification de cas
Planifier une révision via le portail médecin
Suivez ces étapes pour réserver une session pour une commande existante :
Connexion au portail : Accédez au portail médecin à l'adresse practice.meetdandy.com et sélectionnez l'onglet Orders.
Localiser la commande : Recherchez le cas concerné dans la Order List et cliquez sur le nom du patient pour ouvrir la page Order Details.
Ouvrir le planificateur : Cliquez sur le bouton Talk with a Lab Technician pour lancer l'outil de planification.
Sélectionner la date et l'heure : Choisissez un créneau de 15 minutes disponible parmi les options proposées dans le calendrier.
Confirmer la réservation : Finalisez le processus pour recevoir un e-mail de confirmation avec les détails de la réunion.
Planifier une révision lors de la validation Chairside
Suivez ces étapes pour réserver une session lors de la soumission d'une nouvelle commande :
Ajouter un aperçu de conception : Sur l'écran de validation, sélectionnez l'option pour inclure un Digital Design Preview.
Passer la commande : Cliquez sur le bouton Place order pour soumettre le cas.
Initier la planification : Sur la page Order Confirmation, cliquez sur Schedule a Talk with a Lab Technician lorsque la fenêtre apparaît.
Réserver un créneau : Suivez les instructions pour sélectionner la date et l'heure de votre choix.
Rejoindre un appel de révision de conception en direct
Suivez ces étapes au moment de votre rendez-vous planifié :
Accéder à la commande : Connectez-vous au portail médecin et accédez à l'onglet Orders.
Ouvrir les détails de la commande : Cliquez sur le nom du patient pour la commande planifiée concernée.
Lancer l'appel vidéo : Cliquez sur Join with Google Meet situé dans la section Order Tracker pour rejoindre la session.
Reporter ou annuler un rendez-vous
Pour modifier un rendez-vous existant, utilisez votre e-mail de confirmation ou l'événement Google Calendar :
Reporter : Cliquez sur le lien Reschedule dans l'e-mail ou l'événement du calendrier et sélectionnez un nouvel horaire.
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Annuler : Cliquez sur le lien Cancel dans l'e-mail ou l'événement du calendrier pour supprimer le rendez-vous.
Questions fréquemment posées
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Quelle est la durée des rendez-vous de planification de cas ?
Tous les rendez-vous de planification de cas sont prévus pour une durée de 15 minutes.
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Quels types de cas sont pris en charge pour les revues de conception en direct ?
Dandy prend actuellement en charge les revues en direct pour les cas antérieurs et postérieurs : Couronnes, Bridges, Implants et Maquettes en cire physiques, ainsi que les Prothèses complètes et les Prothèses partielles flexibles. Des produits supplémentaires seront ajoutés à l'avenir.