Aperçu : Apprenez à connecter, associer et dépanner le scanner Dandy TRIOS 5 Wireless à l'aide du logiciel Dandy Chairside.
Préparation du système et connexion de l'adaptateur
Localisez l'adaptateur sans fil TP-Link fourni avec le matériel du scanner.
Insérez l'adaptateur sans fil TP-Link directement dans un port USB disponible sur le laptop Dandy. N'utilisez pas de concentrateurs USB, de stations d'accueil ou d'adaptateurs d'extension USB.
Orientez l'adaptateur sans fil TP-Link vers l'extérieur de manière à former une forme en « L ». Ne repliez pas l'adaptateur sans fil TP-Link vers l'intérieur pendant l'utilisation du scanner.
Fermez toutes les applications logicielles sur le laptop, à l'exception du logiciel Dandy Chairside. Assurez-vous que toutes les applications 3Shape, y compris 3Shape Unite, sont entièrement fermées.
Étapes d'association et de connexion du scanner
Lancez le logiciel Dandy Chairside sur le laptop Dandy.
Dans le logiciel Dandy Chairside, localisez l'état de connexion du scanner et sélectionnez Using a TRIOS 5? Connect.
Retirez la batterie du scanner Dandy TRIOS 5 Wireless pour accéder au numéro de série.
Repérez le numéro de série du scanner à l'intérieur du compartiment de la batterie, indiqué par la mention S/N.
Saisissez le numéro de série du scanner exactement tel qu'il est affiché, en commençant par les caractères 1JD, dans le champ de texte du logiciel Dandy Chairside.
Saisissez le nom Trios 5 dans le champ de nom du scanner, puis sélectionnez Continue.
Insérez une batterie entièrement chargée fermement dans la base du scanner Dandy TRIOS 5 Wireless. Accordez quelques instants au scanner pour s'initialiser.
Vérifiez qu'un message de confirmation Scanner ready! s'affiche dans le logiciel Dandy Chairside.
Confirmez que l'icône de batterie s'affiche en vert avec un pourcentage de charge valide. Si le pourcentage de charge s'affiche à 0 %, recommencez le processus d'association.
Sélectionnez Finish pour terminer la configuration du scanner.
Guide de dépannage matériel
Si le scanner Dandy TRIOS 5 Wireless ne se connecte pas au logiciel du laptop, effectuez les étapes de dépannage suivantes :
Si la connexion échoue, alors redémarrez le logiciel Dandy Chairside.
Si l'adaptateur ne répond pas, alors déconnectez et réinsérez l'adaptateur sans fil TP-Link directement dans le port USB du laptop.
Si des pertes de signal surviennent, alors vérifiez que l'adaptateur sans fil TP-Link est bien déployé vers l'extérieur en forme de « L ».
Si des conflits logiciels persistent, alors redémarrez le laptop Dandy et vérifiez que toutes les applications 3Shape sont bien fermées.
Si des erreurs de validation s'affichent, alors saisissez à nouveau le numéro de série du scanner afin de vérifier l'absence de fautes de frappe.
Informations importantes sur la connectivité du scanner
L'adaptateur sans fil TP-Link doit rester branché directement dans le laptop pendant toutes les sessions de numérisation.
Les laptops Dandy doivent rester branchés à une source d'alimentation pendant la numérisation et la configuration du matériel.
La qualité de la connexion Internet a une incidence sur les téléchargements de données, les mises à jour logicielles et les outils d'IA, mais les performances Internet n'ont pas d'impact direct sur la qualité de capture d'images du scanner.
Assistance technique supplémentaire
Si le scanner Dandy TRIOS 5 Wireless reste déconnecté après avoir effectué toutes les étapes de dépannage, veuillez contacter le support informatique Dandy au 1-866-310-8665 pour obtenir une assistance technique supplémentaire.