Aperçu : Découvrez comment connecter, associer et dépanner le scanner Dandy Wireless à l'aide du logiciel Dandy Chairside.
Préparation du système et connexion de l'adaptateur
Localisez l'adaptateur sans fil TP-Link inclus avec l'équipement du scanner.
Insérez l'adaptateur sans fil TP-Link directement dans un port USB disponible de l'ordinateur portable Dandy. N'utilisez pas de concentrateurs USB, de stations d'accueil ou d'adaptateurs d'extension USB.
Positionnez l'adaptateur sans fil TP-Link vers l'extérieur pour former un « L ». Ne pliez pas l'adaptateur sans fil TP-Link vers l'intérieur pendant l'utilisation du scanner.
Fermez toutes les applications logicielles sur l'ordinateur portable, à l'exception du logiciel Dandy Chairside. Assurez-vous que toutes les applications logicielles 3Shape, y compris 3Shape Unite, sont entièrement fermées.
Étapes d'association et de connexion du scanner
Lancez le logiciel Dandy Chairside sur l'ordinateur portable Dandy.
Dans le logiciel Dandy Chairside, localisez l'état de la connexion du scanner et sélectionnez Utilisez-vous un TRIOS 5 ? Connecter.
Retirez la batterie du scanner Dandy Wireless pour exposer le numéro de série.
Localisez le numéro de série du scanner à l'intérieur du compartiment de la batterie, étiqueté S/N.
Saisissez le numéro de série du scanner exactement tel qu'il est affiché, en commençant par les caractères 1JD, dans le champ de texte du logiciel Dandy Chairside.
Saisissez le nom « Trios 5 » dans le champ du nom du scanner, puis sélectionnez Continuer.
Insérez fermement une batterie entièrement chargée dans la base du scanner Dandy Wireless. Attendez quelques instants que le scanner s'initialise.
Vérifiez qu'un message de confirmation Scanner prêt ! apparaît dans le logiciel Dandy Chairside.
Confirmez que l'icône de la batterie s'affiche en vert avec un pourcentage de charge valide. Si le pourcentage de batterie est de 0 %, redémarrez le processus d'association.
Sélectionnez Terminer pour finaliser la configuration du scanner.
Conseils de dépannage matériel
Si le scanner Dandy Wireless ne se connecte pas au logiciel de l'ordinateur portable, effectuez les étapes de dépannage suivantes :
Si la connexion échoue, alors redémarrez le logiciel Dandy Chairside.
Si l'adaptateur ne répond pas, alors déconnectez et réinsérez l'adaptateur sans fil TP-Link directement dans le port USB de l'ordinateur portable.
En cas de pertes de signal, alors assurez-vous que l'adaptateur sans fil TP-Link est explicitement étendu vers l'extérieur en forme de « L ».
Si des conflits logiciels persistent, alors redémarrez l'ordinateur portable Dandy et vérifiez que toutes les applications 3Shape restent fermées.
Si des erreurs de validation apparaissent, alors saisissez à nouveau le numéro de série du scanner pour vérifier les fautes de frappe.
Informations importantes sur la connectivité du scanner
L'adaptateur sans fil TP-Link doit rester branché directement à l'ordinateur portable pendant toutes les sessions de numérisation.
Les ordinateurs portables Dandy doivent rester branchés à une source d'alimentation pendant la numérisation et la configuration de l'équipement.
La qualité de la connexion Internet a un impact sur les téléchargements de données, les mises à jour logicielles et les outils d'IA, mais les performances Internet n'affectent pas directement la qualité de capture d'image du scanner.
Support technique supplémentaire
Si le scanner Dandy Wireless reste déconnecté après avoir effectué toutes les étapes de dépannage, veuillez contacter le support informatique Dandy au 1-866-310-8665 pour une assistance technique supplémentaire.