Aperçu : Cet article explique comment les annulations de commande, les statuts de mise en attente et les demandes de refabrication affectent votre facture mensuelle et vos frais de fabrication.
Gérer la facturation des commandes annulées
La facturation des commandes dépend de l'étape actuelle de la commande au moment de l'annulation:
Annulations avant fabrication : Si vous annulez une commande avant qu'elle n'entre en phase de fabrication, elle n'apparaîtra pas sur votre facture et vous ne serez pas facturé.
Annulations pendant la fabrication ou l'expédition : Si vous annulez une commande pendant qu'elle est en fabrication ou en transit, Dandy facturera la totalité des frais du cas à votre facture.
Gérer la facturation des commandes en attente
Les commandes mises en attente ont un impact sur le calendrier de facturation:
Si une commande est en attente lorsque Dandy finalise les factures mensuelles, cette commande n'apparaîtra pas sur la facture du mois en cours.
Dandy inclura la commande sur votre facture une fois que la fabrication reprendra et que la mise en attente sera levée.
Gérer la facturation des refabrications
La soumission d'un cas pour refabrication peut entraîner des coûts supplémentaires en fonction de la nature de la modification:
Changements de teinte ou de matériau : Dandy ajoutera des frais à votre facture si la demande de refabrication inclut une modification de la teinte ou du matériau d'origine utilisé pour le cas.