Aperçu : Apprenez à naviguer dans le Centre d'aide Dandy pour trouver des procédures dentaires, des instructions de dépannage logiciel et de maintenance des équipements.
Accéder au Centre d'aide
Accédez au Centre d'aide Dandy directement depuis le tableau de bord du Portail Dandy. Pour ouvrir le Centre d'aide, sélectionnez un profil utilisateur depuis l'écran de connexion du Portail Dandy et repérez le bouton Help Center dans le coin supérieur gauche de l'interface.
Utiliser la fonction de recherche
La fonction de recherche permet aux utilisateurs de trouver des articles spécifiques en saisissant des mots-clés relatifs aux procédures, aux logiciels ou aux équipements.
Conseils de recherche rapide
Saisissez au moins trois caractères dans la barre de recherche pour générer des résultats instantanés basés sur les titres des articles.
Utilisez des termes spécifiques, tels que le nom d'une procédure dentaire ou d'un équipement particulier, pour affiner les résultats.
Stratégies de recherche avancée
Sélectionnez le bouton vert Search ou appuyez sur la touche Entrée pour effectuer une recherche approfondie de mots-clés dans l'ensemble du contenu de tous les articles.
Encadrez plusieurs mots-clés entre guillemets (ex. : « troubleshoot » et « scanner ») pour trouver des articles contenant ces deux termes spécifiques.
Parcourir les catégories du Centre d'aide
Le Centre d'aide Dandy organise le contenu connexe en catégories et sections pour simplifier la navigation.
Catégories par gamme de produits : Utilisez ces catégories pour trouver des informations sur des offres de produits spécifiques, les flux de travail cliniques et le dépannage propre à chaque produit.
Catégories système : Utilisez les autres catégories pour trouver des instructions sur l'utilisation des équipements et des logiciels au sein de l'écosystème Dandy.
Utiliser les fonctionnalités d'assistance interactives
Apprentissage visuel : Sélectionnez les vidéos et les liens intégrés dans les articles pour accéder à des ressources visuelles supplémentaires et à des guides étape par étape.
Service client : Repérez les liens Contactez-nous dans les articles pour trouver les coordonnées de l'équipe du service client Dandy.
Soumettre des commentaires sur un article
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