Aperçu : Cet article explique comment accéder au centre d’assistance pour obtenir de la documentation technique et des informations sur la résolution des problèmes des scanners Medit.
Accéder au centre d’assistance Medit
Les utilisateurs peuvent obtenir une assistance technique et des guides de dépannage directement auprès du fabricant. Pour commencer à résoudre un problème de scanner Medit, accédez au site Web du Centre d’assistance Medit
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Recherche d’articles techniques Medit
Sur le site Web du Centre d’assistance Medit, les utilisateurs peuvent utiliser la barre de recherche pour rechercher des documents une spécifiques. La fonction de recherche propose deux options :
Recherche rapide : La saisie de mots-clés dans la barre de recherche génère des résultats immédiats en fonction des titres des articles.
Recherche complète : Appuyez sur « Entrée » après avoir saisi les mots-clés permet de rechercher le texte complet des titres et le corps de tous les articles.
Rechercher les guides de dépannage courants Medit
Si la fonction de recherche ne renvoie pas les résultats souhaités, les utilisateurs peuvent parcourir la section Troubleshooting (Résolution des problèmes) située en bas à droite de la page d’accueil du Centre d’assistance Medit. Cette section contient des articles pour les problèmes courants, notamment :
- Assistance à l’étalonnage
- Fonctionnement du scanner
- Déconnexion du scanner
- Espace de stockage insuffisant
- Bonnes pratiques de stérilisation
Contacter Dandy pour obtenir une assistance supplémentaire
Si les articles du Centre d’assistance Medit ne résolvent pas le problème, contactez l’assistance Dandy pour obtenir de l’aide. Appelez Dandy au 1 (866) 310-8665. Précisez à l’opérateur vos besoins d’assistance concernant la connexion du scanner Medit au spécialiste adapté.