En Dandy, nuestro objetivo es que nuestro proceso de facturación sea lo más transparente y sencillo posible. Esta guía proporciona información detallada sobre cuándo y cómo se facturan los distintos productos y servicios, para que pueda gestionar eficazmente la relación financiera de su consultorio con Dandy.
- ¿Necesita ayuda para encontrar su factura? Consulte nuestro artículo Seguimiento de su gasto mensual y acceso a facturas en el portal de Dandy.
Facturado el mismo día
Los pedidos de productos que normalmente prepara el dentista en una sola cita y que se entregan en una sola cita se facturan el mismo día en que se envía el caso. Estos productos incluyen:
- Coronas
- Puentes
- Implantes
- Férulas nocturnas
- Cubetas de blanqueamiento
- Aparatos para apnea del sueño
- Aparatos para disfunción temporomandibular (DTM)
- Encerado físico (wax-up)
- Modelos impresos
Nota: Todos los productos deben enviarse antes de las 6:59 p. m. ET (3:59 p. m. PT) del último día del mes para incluirse en la factura de ese mes.
Facturado en una etapa específica del tratamiento
Los pedidos de productos que normalmente prepara el dentista en varias citas antes de la entrega final se facturan en etapas específicas del tratamiento. Hemos detallado cada una de esas etapas para productos específicos a continuación:
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Prótesis parciales: No se le cobrará el precio total por adelantado. En su lugar, se facturará por etapa de cumplimentación.
- Las pruebas de ajuste (try-ins) se facturan el día en que se envían.
- Las finales se facturan el día en que se envían para proceder a la fase final, después de comentarios, o a nuevas exploraciones.
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Prótesis totales: Se facturan el día en que se envían para proceder a la fase final, después de comentarios, o a nuevas exploraciones.
- Las pruebas de ajuste se facturan el día en que se envían.
- Alineadores: Se facturan una vez aprobado el plan de tratamiento.
- Guías quirúrgicas: Se facturan al completarse la revisión con nuestros Expertos.
Nota: Todos los productos deben enviarse antes de las 6:59 p. m. ET (3:59 p. m. PT) del último día del mes para incluirse en la factura de ese mes.
Clientes en Canadá
Los clientes recibirán una factura junto con la entrega del caso.
Ejemplo:
- Corona #3 - facturada con la entrega del caso
- Dentadura superior - registro de cera - facturada con la entrega final del caso
- Alineadores - todos los alineadores se entregan en el consultorio junto con una factura por el tratamiento total (la práctica puede decidir cuántos alineadores se entregan al paciente)
Los consultorios seguirán recibiendo una factura mensual que incluirá todos los casos completados en ese ciclo y los créditos o saldos pendientes.
Inclusión de modelos
Los modelos se incluyen sin cargo para productos específicos bajo ciertas condiciones, lo que aumenta el valor que ofrecemos. A continuación detallamos esas situaciones:
- Todos los casos de implantes
- Doble arco completo o un solo cuadrante según el número de piezas dentales
- Todos los casos de incrustaciones (inlays) y onlays
- Doble arco completo o un solo cuadrante según el número de piezas dentales
- Todos los casos de coronas y puentes de 3 o más unidades según corresponda
- Doble arco completo O doble cuadrante O un solo cuadrante según el número de piezas dentales
- Todos los casos con materiales estratificados (PFZ, PFM o PFE)
- Doble arco completo O doble cuadrante O un solo cuadrante según el número de piezas dentales
- Todos los casos en oro
- Doble arco completo O doble cuadrante O un solo cuadrante según el número de piezas dentales
- Todos los casos de guías quirúrgicas
- Modelo de doble arco completo si hay implantes en ambas arcadas
- Modelo de un arco si los implantes están solo en una arcada
- Todos los casos de férulas nocturnas y retenedores
- Modelo de doble arco completo si el pedido es para superior Y inferior
- Modelo de un arco si el pedido es para superior O inferior
- Todos los casos de prótesis parciales reciben modelos de doble arco completo
Cancelaciones, suspensiones y retrabajos
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Cancelaciones de pedidos: Si un pedido se cancela antes de entrar en fabricación, no aparecerá en su factura y no se facturará.
- Si un pedido se cancela durante la fabricación o el envío, se facturará la tarifa completa del caso en su factura.
- Pedidos en espera: Los pedidos en espera cuando se finalizan las facturas no aparecerán en la factura de ese mes, pero se incluirán una vez que se reanude la fabricación.
- Retrabajos: Si se envía un caso para retrabajo, se aplicará una tarifa si hay una solicitud para cambiar la tonalidad o el material utilizado.
Conclusión
Manteniéndolo informado en cada paso, nuestro objetivo es que su relación financiera con Dandy sea lo más fluida posible, permitiéndole centrarse en brindar atención a sus pacientes. Si encuentra alguna discrepancia o necesita más aclaraciones sobre su factura, no dude en contactar a nuestro equipo de soporte.