Descripción general: Aprenda a navegar por el Centro de Ayuda de Dandy para encontrar procedimientos dentales, solución de problemas de software e instrucciones de mantenimiento de equipos.
Cómo acceder al Centro de Ayuda
Acceda al Centro de Ayuda de Dandy directamente a través del panel de control de Dandy Portal. Para abrir el Centro de Ayuda, seleccione un perfil de usuario en la pantalla de inicio de sesión de Dandy Portal y localice el botón Ayuda y capacitación en la esquina superior izquierda de la interfaz. Después de eso, haga clic en Centro de Ayuda. A continuación, se le dirigirá al Centro de Ayuda de Dandy.
Uso de la función de búsqueda
La función de búsqueda permite a los usuarios encontrar artículos específicos ingresando palabras clave relacionadas con procedimientos, software o equipos.
Consejos para una búsqueda rápida
Ingrese al menos tres caracteres en la barra de búsqueda para generar resultados instantáneos basados en los títulos de los artículos.
Utilice términos específicos, como el nombre de un procedimiento dental o una pieza de hardware específica, para acotar los resultados.
Estrategias de búsqueda avanzada
Seleccione el botón verde Buscar o presione la tecla Enter para realizar una búsqueda exhaustiva de palabras clave en el cuerpo completo de todos los artículos.
Encierre varias palabras clave entre comillas (por ejemplo, "solución de problemas" y "escáner") para encontrar artículos que contengan ambos términos específicos.
Exploración de las categorías del Centro de Ayuda
El Centro de Ayuda de Dandy organiza el contenido relacionado en categorías y secciones para simplificar la navegación.
Categorías de líneas de productos: Utilice estas categorías para encontrar información sobre ofertas de productos específicas, flujos de trabajo clínicos y solución de problemas específicos del producto.
Categorías de sistemas: Utilice las categorías restantes para encontrar instrucciones sobre el uso de equipos y software dentro del ecosistema de Dandy.
Uso de funciones interactivas de soporte
Aprendizaje visual: Seleccione videos incrustados y enlaces dentro de los artículos para acceder a recursos visuales adicionales y guías paso a paso.
Servicio al cliente: Localice los enlaces de Contacto dentro de los artículos para encontrar la información de contacto del equipo de atención al cliente de Dandy.
Envío de comentarios sobre artículos
El Centro de Ayuda de Dandy utiliza los comentarios de la comunidad para mejorar la precisión y la usabilidad del contenido.
Calificación de utilidad: Al final de cada artículo, seleccione una opción en ¿Fue útil este artículo? para compartir su experiencia con el equipo de documentación.