El Programa de Sueño de Dandy ayuda a las consultas dentales a identificar, diagnosticar y tratar a pacientes con apnea obstructiva del sueño mediante un flujo de trabajo optimizado. Su equipo se centra en el cribado, el escaneo y la administración del tratamiento, mientras que Dandy gestiona la incorporación de pacientes, la verificación de seguros, las pruebas del sueño, la coordinación del diagnóstico, la comunicación con los pacientes y el soporte de facturación médica.
Usted realiza el cribado, el escaneo y la entrega; nosotros nos encargamos del resto.
Primeros pasos
Tras inscribirse en el Programa de Sueño de Dandy, recibirá un Kit de Inicio del Sueño que incluye:
- Anillos para prueba del sueño
- Materiales de marketing
- Recursos de formación
- George Gauge y accesorios
Antes de atender pacientes, revise los materiales de formación, prepare sus materiales de marketing y asegúrese de que todos los anillos para prueba del sueño estén cargados y listos para su uso.
Paso 1: Identificar posibles pacientes con apnea del sueño
Comience a realizar el cribado de pacientes durante los exámenes de rutina en busca de signos y síntomas frecuentes de apnea del sueño, entre ellos:
- Lengua festoneada
- Desgaste dental excesivo o bruxismo
- Mandíbula inferior retraída
- Problemas en las vías respiratorias
- Ronquidos
- Fatiga diurna
Si un paciente presenta posibles síntomas, realice preguntas de cribado sencillas como:
- «¿Alguien le ha dicho alguna vez que ronca?»
- «¿Se despierta sintiéndose cansado?»
Cuando se sospeche apnea del sueño, ofrezca al paciente una prueba del sueño domiciliaria gratuita.
Paso 2: Tomar registros y enviar el caso de prueba del sueño
Antes de que el paciente se marche, tome registros para un futuro Dispositivo de Avance Mandibular (DAM). Recopilar los registros en esta etapa ayuda a evitar una cita adicional si se recomienda el tratamiento.
Registros requeridos
- Escaneo completo del arco superior, incluyendo el paladar
- Escaneo completo del arco inferior, incluyendo los cojinetes retromolares
- Registros de mordida protrusiva izquierda y derecha utilizando un George Gauge
Para la posición inicial, puede:
- Capturar la protrusión máxima del paciente y permitir que Dandy reste 4 mm, o
- Enviar su posición inicial preferida
Una vez completados los registros, envíe el caso de prueba del sueño a través de Chairside. Este paso activa el proceso de prueba del sueño y notifica a Dandy para que comience a trabajar con el paciente.
Paso 3: Incorporación del paciente y verificación del seguro
Tras enviar el caso, un Coordinador de Pacientes de Dandy dedicado contacta al paciente para:
- Explicar el proceso
- Recopilar los formularios y la documentación requeridos
- Obtener información de identificación y de seguro
- Responder preguntas
- Guiar al paciente a través de los próximos pasos
Una vez recibida toda la información requerida, Dandy:
- Verifica las prestaciones del seguro
- Determina la elegibilidad de cobertura
- Estima los costes que el paciente deberá abonar de su bolsillo
- Identifica cualquier requisito específico de la aseguradora
La verificación del seguro suele tardar 2–3 días hábiles.
Durante todo el proceso, el Coordinador de Pacientes permanece en contacto con el paciente para ayudar a completar cualquier requisito pendiente y mantener el caso en marcha.
Paso 4: Prueba del sueño y diagnóstico
Una vez completada la incorporación, Dandy activa el anillo para prueba del sueño y el paciente recibe instrucciones y credenciales para crear su cuenta de SleepImage.
El paciente deberá:
- Descargar la aplicación SleepImage
- Crear una cuenta utilizando las credenciales proporcionadas
- Vincular el anillo para prueba del sueño
- Completar un estudio del sueño de una noche desde casa
Cuando el estudio esté completo, los resultados se envían automáticamente a un médico especialista en Medicina del Sueño certificado por el consejo para su revisión.
Si el plan de seguro del paciente lo requiere, se programará una consulta virtual con un médico especialista en Medicina del Sueño. En caso contrario, el diagnóstico se comunica de forma asíncrona.
A continuación, Dandy notifica tanto a la consulta como al paciente:
- El diagnóstico
- El plan de tratamiento recomendado
- Los detalles de la cobertura del seguro
- Los costes estimados a cargo del paciente
Paso 5: Aceptación del tratamiento y pedido del DAM
Si se recomienda la terapia con aparato oral y el paciente decide continuar, simplemente solicite el DAM a través de Chairside utilizando los registros que ya ha tomado.
Autorización del seguro
Si el plan de seguro del paciente lo requiere, Dandy completa las preautorizaciones necesarias tras el diagnóstico y antes del tratamiento.
Coste del dispositivo
- Coste del aparato DAM: $599
El coste del aparato aparecerá en su factura mensual de Dandy.
Una vez enviado el pedido, Dandy gestiona el envío de la reclamación al seguro en su nombre.
Paso 6: Cita de entrega
El aparato se fabrica y normalmente llega en un plazo de 2–3 semanas.
En la cita de entrega:
- Ajuste el aparato
- Recoja el pago del paciente
- Recupere el anillo para prueba del sueño
Paso 7: Reembolso del seguro e ingresos de la consulta
El reembolso del seguro se envía directamente a su consulta, normalmente en un plazo de 3–6 semanas tras el envío de la reclamación.
Tarifa del sistema Dandy
Se cobra una tarifa del sistema de $500 únicamente después de que:
- El paciente acepte el tratamiento, y
- Se reciba correctamente el reembolso del seguro
Esta tarifa cubre:
- Prueba del sueño
- Diagnóstico médico
- Verificación del seguro
- Preautorizaciones
- Gestión de la facturación médica
- Coordinación continua del paciente
Costes del programa
Hay dos costes asociados a un caso de tratamiento completado:
| Concepto | Coste |
|---|---|
| Aparato DAM | $599 |
| Tarifa del sistema Dandy* | $500 |
*La tarifa del sistema solo se cobra después de recibir el reembolso del seguro.
Ejemplo de rentabilidad de la consulta
Aunque las tarifas y los reembolsos varían según el caso, Dandy generalmente recomienda facturar aproximadamente $2.500 por la terapia con aparato oral.
| Descripción | Importe |
| Cobros del seguro y del paciente | ~$2.500 |
| Coste del aparato DAM | -$599 |
| Tarifa del sistema Dandy | -$500 |
| Beneficio estimado de la consulta | ~$1.400 |
El reembolso real y la rentabilidad variarán en función de la aseguradora, la ubicación geográfica y la cobertura del paciente.
Usted realiza el cribado, el escaneo y la entrega; nosotros nos encargamos del resto
El Programa de Sueño de Dandy está diseñado para facilitar la integración del tratamiento de la apnea del sueño en su consulta. Su equipo se centra en identificar candidatos, tomar registros y administrar el tratamiento, mientras que Dandy gestiona la incorporación de pacientes, las pruebas del sueño, la coordinación del diagnóstico, la verificación del seguro, la comunicación con los pacientes y el soporte de facturación médica.
A cada caso de sueño se le asigna un Coordinador de Pacientes de Dandy dedicado para guiar a los pacientes a través de las pruebas, la verificación del seguro, el diagnóstico y la aceptación del tratamiento, contribuyendo a garantizar una experiencia fluida de principio a fin.
Preguntas frecuentes
Facturación
¿Me cobran si el seguro no reembolsa la reclamación?
No. La tarifa del sistema Dandy solo se cobra después de recibir el reembolso del seguro.
¿Me cobran si un paciente decide no continuar con el tratamiento?
No.
¿Me cobran si la prueba del sueño del paciente es negativa?
No.
¿Cómo obtienen la información del seguro de los pacientes?
Nos ponemos en contacto con los pacientes por mensaje de texto y les pedimos que carguen la documentación requerida, incluida la identificación y su tarjeta de seguro médico. Una vez recibida, iniciamos la verificación del seguro y las revisiones de elegibilidad correspondientes.
¿Cuánto debo cobrar?
Los precios los determina su consulta. En general, recomendamos cobrar aproximadamente $2.500 por la terapia con aparato oral para ayudar a mantener los costes a cargo del paciente en un nivel razonable. Dandy puede ayudar a proporcionar estimaciones del seguro durante el proceso.
¿Cuándo se completan la verificación del seguro y las preautorizaciones?
- La verificación del seguro se completa antes de la prueba del sueño.
- Si es necesario, las preautorizaciones se completan después del diagnóstico y antes del tratamiento.
¿Cuánto cuesta el programa?
El programa estándar incluye:
- Cuatro dispositivos de prueba del sueño gratuitos
- Materiales de marketing para la consulta
- Accesorios George Gauge
- Acreditación de la consulta e inscripción en aseguradoras (solo fuera de la red)
- Coordinación de telemedicina cuando sea necesario
- Verificación del seguro
- Soporte para preautorizaciones
- Coordinación continua del paciente
- Soporte de facturación médica
Las tarifas incluyen:
- Tarifa del aparato DAM de $599
- Tarifa del sistema de $500 tras el reembolso exitoso del seguro
Pueden aplicarse precios alternativos cuando los pacientes aporten un estudio del sueño cualificado existente.
Acreditación
¿Por qué necesitan un W-9?
Las compañías de seguros lo requieren para procesar los pagos de reembolso.
¿Por qué necesitan información detallada sobre mi consulta?
Las compañías de seguros requieren esta información para respaldar la acreditación y el procesamiento de reclamaciones.
¿Estaré dentro o fuera de la red con las aseguradoras médicas?
Fuera de la red.
¿Afecta esto a mi facturación dental?
No.
¿Por qué necesito actualizar la taxonomía de mi NPI de grupo?
Ciertas aseguradoras médicas pueden requerir una taxonomía multiespecialidad para respaldar las reclamaciones médicas relacionadas con el sueño y los flujos de trabajo de reembolso.
¿Cómo actualizo la taxonomía de mi NPI de grupo?
Inicie sesión en su cuenta NPPES y actualice su información de taxonomía.
¿Me acreditarán con Medicare o Medicaid?
Dandy no admite actualmente servicios de telemedicina ni facturación médica para pacientes de Medicare o Medicaid.
Pruebas del sueño domiciliarias
¿Qué ocurre si un paciente pierde o daña un dispositivo de prueba del sueño?
Las consultas son responsables de establecer sus propias políticas respecto a los dispositivos perdidos o dañados. Si es necesario, se pueden adquirir dispositivos adicionales de prueba del sueño a través de Dandy.
¿Qué ocurre si un paciente conserva un dispositivo durante un período prolongado?
Las consultas son responsables de recuperar los dispositivos de los pacientes. Si los retrasos afectan a la atención al paciente, considere mantener dispositivos adicionales en el inventario.
¿Cómo deben limpiarse los dispositivos entre pacientes?
Siga las instrucciones de limpieza y desinfección proporcionadas con el dispositivo de prueba del sueño.
¿Cómo recibe un paciente sus credenciales de SleepImage?
Tras completar los requisitos de incorporación, los pacientes reciben las instrucciones y credenciales necesarias para crear su cuenta de SleepImage y completar las pruebas.
Telemedicina
¿Cómo funciona la telemedicina?
- Los pacientes completan formularios de historial médico a través de un portal seguro
- Los médicos especialistas en sueño revisan los resultados del estudio del sueño
- Los diagnósticos se comunican a los pacientes
- Las consultas virtuales solo se realizan cuando lo exige el seguro
- Se recopila la documentación necesaria para el envío de la reclamación
¿Necesito hacer algo para la telemedicina?
No. Simplemente envíe el caso de prueba del sueño a través de Chairside y Dandy coordinará el proceso.
¿Cómo se comunican con los pacientes?
Nos comunicamos principalmente a través de mensajes de texto, y utilizamos llamadas telefónicas y correo electrónico cuando es necesario.
Pedidos
¿Cómo solicito un DAM?
En Chairside, seleccione Sleep Apnea y siga el flujo de trabajo guiado.
¿Cuál es el plazo de entrega?
Aproximadamente 2–3 semanas desde el envío del pedido.
Formación
¿Dónde puedo encontrar formación adicional sobre el sueño?
Los recursos de formación están disponibles a través de los materiales educativos y los programas de formación de Dandy.
¿Ofrecen créditos de educación continua?
Actualmente no para la formación sobre el sueño.
Soporte
¿Cómo pueden los pacientes ponerse en contacto con el soporte?
Correo electrónico: sleep@meetdandy.com
Teléfono: (201) 822-1318