Descripción general: Inicie una solicitud de refabricación a través del Dandy Portal para abordar problemas de ajuste o estéticos con un pedido enviado anteriormente.
Acceso a la herramienta de refabricación
Los usuarios pueden iniciar el proceso de refabricación desde dos ubicaciones principales dentro del portal:
Acciones rápidas de pedido: Navegue hasta el menú Acciones rápidas de pedido y seleccione Refabricar pedido.
Lista de pedidos del portal: Seleccione Pedidos en la navegación principal, localice el pedido específico y seleccione Refabricar pedido.
Selección de productos e identificación de problemas
Una vez que la herramienta de refabricación esté activa, debe especificar qué elementos requieren una nueva fabricación y por qué.
Seleccionar productos para refabricación
Si el pedido original contenía varios elementos, seleccione el producto específico que necesita ser refabricado.
Documentar problemas de calidad
Indique qué aspectos del producto original no cumplieron con las expectativas.
Seleccione el problema relevante del menú desplegable que aparece.
Seleccione varios elementos si hay más de un problema.
Si el problema específico no aparece en la lista, seleccione Otro e introduzca los detalles en el cuadro de texto proporcionado.