Esta guía asume que el carrito fue ensamblado siguiendo las instrucciones de montaje oficiales que venían con su carrito. Consulte también el vídeo de montaje. Pero algo no parece estar bien, no funciona correctamente o no enciende. Por favor, consulte esta guía.
Para obtener instrucciones de desmontaje, consulte la Guía completa de desmontaje del Dandy Cart aquí
Retirar los paneles para acceder al equipo
Si necesita revisar algo en el equipo (cables), consulte las imágenes a continuación sobre cómo retirar dichos paneles
Acceder a la conexión central de cables
Si necesita revisar algo en la parte central del carrito (conexiones de cables), consulte los pasos a continuación para acceder a ellas.
El monitor no enciende
Causas probables: El botón de encendido del monitor no fue presionado; los cables del monitor no están completamente conectados; los tornillos de montaje del monitor están demasiado apretados, lo que provoca una desalineación.
Dónde suele ocurrir: Pasos 20–27: Instalación del monitor; Paso 32: Encendido final.
Qué revisar: Confirme que el equipo esté encendiendo (el botón debería estar en blanco); si no es así, pase a la sección de resolución de problemas. Botón de encendido del monitor (paso final), los cuatro tornillos de montaje están apretados pero sin exceso de torque, y los cables del monitor (A, C, E) están conectados a los puertos correctos. El cable C conecta el monitor con la fuente de alimentación/batería. Los cables A y E conectan el monitor con el equipo. Si el monitor indica que no hay señal, pase a la siguiente sección; simplemente no está recibiendo señal del equipo.
Compruebe que el cable C esté completamente conectado al monitor y en la parte central del carrito. Desconéctelo y vuelva a conectarlo en estas dos ubicaciones para solucionar el problema de alimentación que llega al equipo.
Solución: Presione de nuevo el botón de encendido del monitor, compruebe la conexión del cable C en el monitor y verifique la conexión del cable C en la parte central del carrito.
El monitor indica que no hay señal
Causas probables: El botón de encendido del equipo no fue presionado; los cables del equipo no están completamente conectados; la conexión en ángulo recto al equipo está suelta.
Dónde suele ocurrir: Pasos de conexión de cables o pasos de encendido
Qué revisar: ¿Ha pulsado el botón de encendido del equipo? Si el equipo no enciende (el botón está en blanco), pase a la sección para solucionar el problema de que el equipo no enciende.
Si el equipo está encendido, compruebe lo siguiente:
Cables A y E: ambos se conectan al monitor, se conectan en la parte central del carrito y luego se conectan al equipo.
Primero desconecte A y E en el monitor, luego desconecte y vuelva a conectar en la parte central del carrito y, por último, compruebe las conexiones al equipo para A/E. Consulte las instrucciones para retirar los paneles alrededor del equipo que se muestran en la parte superior de este documento.
Solución: Presione de nuevo el botón de encendido del equipo, compruebe que la batería esté encendida, retire los paneles alrededor del equipo y verifique el cable de alimentación inferior conectado mediante un adaptador en ángulo recto.
El equipo no enciende
Causas probables: El botón de encendido del equipo no fue presionado; los cables del equipo no están completamente conectados; la conexión en ángulo recto al equipo está suelta.
Dónde suele ocurrir: Pasos 30–32: Encendido final.
Qué revisar: ¿Ha pulsado el botón de encendido del equipo y el botón no se está poniendo en blanco (consulte la primera foto que muestra cómo pulsar el equipo)? A continuación, verifique que la batería esté encendida; si no lo está, pase a la siguiente sección para solucionar el problema de encendido de la batería. Si la batería está encendida (paso 30), podemos centrarnos en la conexión de alimentación al equipo. El equipo recibe alimentación de la batería a través de un cable en ángulo recto conectado en la parte trasera inferior del equipo. Es probable que la pieza en ángulo recto unida al cable no esté completamente conectada ni al equipo ni al propio cable.
Primero debemos retirar el equipo del soporte usando la llave Allen incluida en su kit de montaje. Hay 4 tornillos y puede que se necesite algo de fuerza para aflojarlos. Proceda a retirar el equipo del soporte, luego desconecte y vuelva a conectar todos los cables al equipo. A continuación, vuelva a fijar el equipo al soporte.
Solución: Presione de nuevo el botón de encendido del equipo, compruebe que la batería esté encendida, retire los paneles alrededor del equipo y verifique el cable de alimentación inferior conectado mediante un adaptador en ángulo recto.
La batería no enciende en absoluto
Causas probables: La batería no está activada; el cable de alimentación no está conectado a la batería; el enchufe de pared no suministra energía.
Dónde suele ocurrir: Pasos 28–31: Montaje del encendido.
Qué revisar: La tapa de la batería está levantada, el cable de alimentación está enchufado a la batería, el cable de alimentación está enchufado a la toma de pared, el botón de la batería está presionado (cerca de la toma de corriente) y el botón de encendido del equipo está presionado (parte trasera del equipo).
Solución (en orden): Confirme que el enchufe de pared funciona, confirme la conexión del cable de la batería, presione el botón de la batería, presione el botón de encendido del equipo y luego presione el botón de encendido del monitor. El encendido es secuencial: omitir un paso puede parecer un fallo.
Los cables no encajan o la cubierta de cables no cierra
Causas probables: Orden incorrecto de los cables; exceso de holgura en los cables cerca de los puertos.
Dónde suele ocurrir: Pasos 25–27: Gestión de cables.
Qué revisar: Los cables A, C y E están colocados tal como se indica y ningún cable cruza directamente sobre otro en el puerto.
Solución: Retire la cubierta de cables, recoloque los cables con curvas suaves y vuelva a poner la cubierta solo cuando los cables estén al ras.
El panel trasero no encaja en su lugar
Causas probables: Los cables internos no están completamente introducidos en el cuello; los cables se cruzan o sobresalen detrás del panel.
Dónde suele ocurrir: Paso 10: Instalación del panel trasero.
Qué revisar: Mire hacia el interior del cuello: los cables deben estar dirigidos hacia abajo en línea recta, sin bucles ni cruces. Ningún cable debe sobresalir del plano del panel trasero.
Solución: Retire el panel trasero, empuje los cables más profundo en el canal del cuello, luego vuelva a instalar el panel y presiónelo firmemente hasta que quede al ras.
El escáner se siente suelto o inestable
Causas probables: La funda del escáner no está completamente apretada; el escáner no está correctamente asentado en la funda.
Dónde suele ocurrir: Pasos 11–15: Instalación de la funda y el escáner.
Qué revisar: Los tornillos de montaje de la funda están completamente apretados, el escáner hace clic o queda firmemente asentado en la funda, y el cable USB-C no está tirando del escáner hacia abajo.
Solución: Vuelva a apretar el tornillo de montaje de la funda (Tornillo D), vuelva a colocar el escáner en su lugar y recoloque el cable USB-C de manera que haya holgura cerca del escáner.
El escáner no es reconocido / no enciende
Causas probables: Las conexiones "B" en la parte central del carrito o en el equipo. El cable del escáner no está completamente conectado en la parte frontal del carrito, debajo de la funda.
Dónde suele ocurrir: Pasos 13–15: Cableado del escáner; Paso 26: Conexiones de cables del monitor/equipo.
Qué revisar: El USB-C está conectado en la parte inferior de la funda del escáner en la parte frontal del carrito. Si esta conexión está segura, compruebe la conexión del cable "B" en la parte central del carrito y en el equipo. Consulte las dos secciones superiores, "Acceder a la conexión central de cables" y "Retirar los paneles para acceder al equipo". Primero, compruebe la conexión central, desconecte y vuelva a conectar "B". Luego, compruebe la conexión "B" en el equipo.
Solución: Desconecte y vuelva a conectar firmemente todas las conexiones "B". Compruebe la conexión del escáner en la parte frontal del carrito.