Esta guía presupone que el carro se ha ensamblado siguiendo las instrucciones oficiales de montaje que vienen con el carro. Revise también el vídeo de montaje. Algo no va bien, no funciona o no se enciende. Consulte esta guía.
Para obtener instrucciones de desmontaje, consulte la Guía completa de desmontaje del carro Dandy aquí
Retirada de los paneles para acceder al ordenador
Si es necesario comprobar algo en el ordenador (cables), consulte las imágenes siguientes sobre la retirada de esos paneles
Acceso a la conexión central de los cables
Si es necesario comprobar algo en el centro del carro (conexiones de cable), consulte los pasos a continuación para acceder.
El monitor no se enciende
Causas probables: El botón de encendido del monitor no está presionado; los cables del monitor no están totalmente conectados; los tornillos de montaje del monitor están demasiado apretados, lo que provoca una desalineación.
Dónde suele ocurrir: Pasos 20-27: Instalación del monitor; Paso 32: Encendido final.
Qué comprobar: Confirme que el ordenador se enciende (el botón debe estar blanco); si no lo está, vaya a la sección de solución de problemas. Botón de encendido del monitor (paso final), los cuatro tornillos de montaje están apretados, pero no excesivamente, y los cables del monitor (A, C, E) están conectados a los puertos correctos. El cable C conecta el monitor a la fuente de alimentación/batería. Los cables A y E conectan el monitor al ordenador. Si el monitor indica que no hay señal, pase a la siguiente sección; simplemente no recibe señal del ordenador.
Compruebe que el cable C esté completamente conectado al monitor y en el centro del carro. Desenchúfelo y vuelva a enchufarlo en estas dos ubicaciones para solucionar el problema de alimentación del ordenador.
Corrección: Pulse de nuevo el botón de encendido del monitor, compruebe las conexiones del cable C en el monitor y en el centro del carro.
El monitor indica que no hay señal
Causas probables: El botón de encendido del ordenador no está presionado; los cables del ordenador no están completamente conectados; la conexión en ángulo recto al ordenador está suelta.
Dónde suele ocurrir: Pasos de conexión del cable o pasos de encendido
Qué comprobar: ¿Ha presionado el botón de encendido del ordenador? Si el ordenador no se enciende (el botón no se muestra en blanco), vaya a la sección para solucionar el problema de un ordenador que no se enciende.
Si el ordenador se enciende, compruebe lo siguiente:
Cables A y E: ambos están conectados al monitor, al centro del carro y al ordenador.
En primer lugar, desenchufe A y E del monitor, luego desenchúfelos y vuelva a enchufarlos en el centro del carro. Por último, compruebe las conexiones de A/E al ordenador. Consulte las instrucciones para retirar los paneles alrededor del ordenador que se muestran al principio de este documento.
Corrección: Pulse de nuevo el botón de encendido del ordenador, compruebe que la batería esté encendida, retire los paneles alrededor del ordenador y compruebe el cable de alimentación inferior conectado a través de un adaptador en ángulo recto.
El ordenador no se enciende
Causas probables: El botón de encendido del ordenador no está presionado; los cables del ordenador no están completamente conectados; la conexión en ángulo recto al ordenador está suelta.
Dónde suele ocurrir: Pasos 30-32: Encendido final.
Qué comprobar: ¿Ha presionado el botón del ordenador para encenderlo y el botón no se pone blanco (consulte la primera foto que muestra cómo presionar el botón del ordenador)? A continuación verifique que la batería esté encendida; si no lo está, pase a la siguiente sección para solucionar problemas de encendido de la batería. Si la batería está encendida (paso 30), podemos centrarnos en la conexión de alimentación al ordenador. El ordenador recibe energía de la batería a través de un cable en ángulo recto conectado en su parte inferior trasera. Es probable que la pieza en ángulo recto conectada al cable no esté completamente conectada ni al ordenador ni al cable en sí.
Primero debemos retirar el ordenador del soporte utilizando la llave Allen que se suministra en el kit de montaje. Hay 4 tornillos, y se podría requerir cierta fuerza para desatornillarlos. Proceda a retirar el ordenador del soporte, luego desenchufe y vuelva a enchufar todos los cables al ordenador. A continuación, el ordenador debe volver a conectarse al soporte.
Corrección: Pulse de nuevo el botón de encendido del ordenador, compruebe que la batería esté encendida, retire los paneles alrededor del ordenador y compruebe el cable de alimentación inferior conectado a través de un adaptador en ángulo recto.
La batería no se enciende en absoluto
Causas probables: Batería no activada; cable de alimentación no conectado a la batería; la toma de corriente de pared no suministra energía.
Dónde suele ocurrir: Pasos 28-31: Secuencia de encendido.
Qué comprobar: Solapa de la batería levantada, y cable de alimentación enchufado a la batería, cable de alimentación enchufado a la toma de corriente, botón de la batería pulsado (cerca de la toma de corriente) y botón de alimentación del ordenador pulsado (parte posterior del ordenador).
Corrección (en orden): Confirme que la toma de corriente de pared funciona, confirme la conexión del cable de la batería, presione el botón de la batería, presione el botón de encendido del ordenador y luego presione el botón de encendido del monitor. El encendido es secuencial: saltarse un paso puede dar lugar a un fallo aparente.
Los cables no encajan o la cubierta de los cables no se cierra
Causas probables: Pedido de cable incorrecto; exceso de holgura del cable junto a los puertos.
Dónde suele ocurrir: Pasos 25-27: Organización de cables.
Qué comprobar: Los cables A, C y E se dirigen como se muestra, y ningún cable se cruza directamente sobre otro en el puerto.
Corrección: Retire la cubierta de cables, dirija de nuevo los cables con curvas suaves y vuelva a colocar la cubierta solo después de que los cables queden al ras.
El panel posterior no encaja en su sitio
Causas probables: Cables internos no introducidos completamente en el cuello; cables cruzados o sobresalientes detrás del panel.
Dónde suele ocurrir: Paso 10: Instalación del panel posterior.
Qué comprobar: Mire el interior del cuello desde arriba: los cables deben estar rectos hacia abajo, no deben cruzarse ni formar bucles. No debe sobresalir ningún cable del plano del panel posterior.
Corrección: Retire el panel posterior, empuje los cables más profundamente hacia el canal del cuello, vuelva a instalar el panel y presione firmemente hasta que quede al ras.
El escáner parece flojo o inestable
Causas probables: El soporte del escáner no está completamente apretado; el escáner no está completamente asentado en el soporte.
Dónde suele ocurrir: Pasos 11-15: Soporte del escáner e instalación del escáner.
Qué comprobar: Los tornillos de montaje del soporte están totalmente apretados, el escáner hace clic o se asienta firmemente en el soporte y el cable USB-C no tira del escáner hacia abajo.
Corrección: Vuelva a apretar el tornillo de montaje del soporte (tornillo D), a asentar el escáner y a colocar el cable USB-C para que quede cierta holgura junto al escáner.
El escáner no se reconoce/no se enciende
Causas probables: Conexiones "B" en el centro del carro o el ordenador. El cable del escáner no está completamente enchufado en la parte delantera del carro bajo el soporte.
Dónde suele ocurrir: Pasos 13-15: Cableado del escáner; Paso 26: Conexión de cables del monitor/ordenador.
Qué comprobar: El conector USB-C está conectado a la parte inferior del soporte del escáner en la parte delantera del carro. Si está bien conectado, compruebe la conexión del cable "B" en el centro del carro y el ordenador. Consulte las dos secciones anteriores, "Acceso a la conexión central de los cables" y "Retirada de los paneles para acceder al ordenador". Primero, compruebe la conexión central, desenchufe y vuelva a enchufar "B". A continuación, compruebe la conexión "B" en el ordenador.
Corrección: Desenchufe y vuelva a colocar firmemente todas las conexiones "B". Compruebe la conexión del escáner en la parte delantera del carro.