Gestionar pedidos de prótesis completas mediante la opción de envío por correo

Descripción general: Aprenda cómo enviar impresiones físicas para pedidos de prótesis completas utilizando el servicio de envío prepagado de Dandy.

Crear el pedido de prótesis completa

Antes de enviar cualquier material, primero debe crear un pedido activo en el software Dandy Chairside.

1. Abra el software Chairside y seleccione Nuevo pedido.

2. Seleccione Prótesis (Nota: Actualmente solo disponible para el flujo de trabajo de rodete de cera).

3. Introduzca la información del paciente y las especificaciones de diseño deseadas.

4. Elija la opción Enviar impresión física dentro del flujo de trabajo.

5. Seleccione cualquier complemento deseado y proceda a Pagar.

Empaquetar la impresión para el envío

Dandy proporciona todos los materiales de envío necesarios y cubre el coste del transporte.

1. Desinfecte la impresión: Desinfecte la impresión según los estándares de la industria antes de empaquetar.

2. Selle la impresión: Coloque la impresión desinfectada dentro de una bolsa de plástico etiquetada y séllala.

3. Prepare la caja: Coloque la bolsa sellada sobre la espuma inferior de la caja proporcionada por Dandy.

4. Asegure el contenido: Coloque la espuma superior y la pieza de espuma de seguridad adicional sobre la bolsa.

5. Selle la caja: Cierre la caja y use cinta adhesiva para asegurar que esté protegida para el tránsito.

Generar y adjuntar la etiqueta de envío

Puede acceder a su etiqueta de envío prepagada de UPS Ground de dos maneras:

• Durante el proceso de pago: Imprima la etiqueta de devolución inmediatamente después de completar el pedido en Chairside.

• A través del Portal Dandy: Si se pierde el mensaje inicial, navegue hasta el pedido específico en el Portal para imprimir la etiqueta y revisar las instrucciones de envío.

Materiales de impresión aceptados

Dandy acepta una variedad de materiales para envíos físicos por correo:

• Aceptados: Polisulfuro, Poliéter, Polivinilsiloxano (PVS) y Óxido de Zinc Eugenol (ZOE).

• Condicional: El alginato solo se acepta si se ha vertido en un modelo y se ha curado.

• Nota importante: No envíe cubetas personalizadas ni ningún artículo que espere que le sea devuelto; Dandy no devuelve cubetas físicas.

Preguntas frecuentes

1. ¿Para quién está pensada esta solución?
   1. La nueva función de envío de impresiones físicas de Dandy es perfecta para los médicos que utilizan flujos de trabajo de escaneo para Crown & Bridge, pero dudan para las prótesis completas y parciales.
   2. Aquellos que necesiten impresiones físicas para arcadas edéntulas desafiantes o casos difíciles.
2. ¿Para qué tipos de casos está disponible el flujo de trabajo de envío por correo?
   1. Esta solución está actualmente disponible para los siguientes tipos de casos de prótesis:
      - Prótesis completas - - utilizando el flujo de trabajo de rodete de cera
3. ¿Puedo usar el flujo de trabajo de envío por correo sin escanear?
   1. ¡Sí! No hay ningún requisito para escanear la impresión.
   2. Simplemente seleccione la opción "Mail Physical Impression" (Enviar impresión física) durante el proceso de pago y siga las instrucciones de envío.
4. ¿Los usuarios tienen la opción de enviar impresiones físicas para su envío de forma continua?
   1. Esta solución está actualmente diseñada específicamente para pedidos de prótesis completas y rodetes de cera y es accesible para todos los clientes.
   2. Tipos de casos:
      1. Prótesis completas Dandy (incluidas las prótesis inmediatas) - utilizando el flujo de trabajo de rodete de cera
5. ¿Qué cubetas de impresión se aceptan?
   1. Dandy aceptará las cubetas que ya utiliza en sus flujos de trabajo de prótesis.
   2. No se proporcionarán cubetas personalizadas durante el programa piloto.
   3. Las cubetas no se devuelven.
      1. Por favor, no envíe nada que espere que le sea devuelto.
6. ¿Qué tipo de material de impresión acepta Dandy?
   1. Dandy acepta una variedad de materiales de impresión diferentes, incluyendo alginato (si se vierte en forma de modelo y se cura), polisulfuro, poliéter o polivinilsiloxano (PVS), óxido de eugenol (ZOE).
7. ¿Qué tipo de materiales de impresión no se aceptan?
   1. Las impresiones de alginato deben verterse en modelos debido a su incapacidad para viajar.
   2.  Gestionar el ajuste de la prótesis con los materiales de impresión finales correctos
8. ¿Tengo que pagar para enviar las impresiones a Dandy?
   1. No, Dandy cubrirá todos los gastos de envío asociados con el traslado de sus impresiones.
9. ¿Cómo envío mis impresiones a Dandy?
   1. Dandy proporcionará a los participantes etiquetas de envío prepagadas (enviadas individualmente en cajas preempaquetadas vacías) para la recogida/entrega de UPS.
10. ¿Dandy proporciona materiales de envío?
    1. Sí. Proporcionamos: Etiquetas de envío de UPS prepagadas y Cajas de envío protectoras con inserciones de espuma.
11. ¿Qué servicios de envío ofrece Dandy?
    1. Standard Ground con UPS sin costo para los clientes.
12. ¿Se requieren pasos de saneamiento antes de enviar impresiones físicas a Dandy?
    1. Sí. Dandy solicita que las impresiones se desinfecten antes de empaquetar/enviar según los estándares de la industria.
13. ¿Cómo deben empaquetarse las impresiones para el envío?
    1. Consulte las instrucciones de envío proporcionadas en el portal de pedidos.
14. ¿Cuánto tiempo tarda Dandy en recibir mis impresiones físicas una vez recogidas por el transportista?
    1. UPS Ground o 2D