Descripción general: Aprenda a navegar por el Centro de ayuda de Dandy para encontrar procedimientos dentales, solución de problemas de software e instrucciones de mantenimiento de equipos. .
Cómo acceder al Centro de ayuda
Acceda al Centro de ayuda de Dandy directamente a través del panel de control del portal de Dandy. . Para abrir el Centro de ayuda, seleccione un perfil de usuario en la pantalla de inicio de sesión del Portal Dandy y localice el botón del Centro de ayuda en la esquina superior izquierda de la interfaz. .
Utilizando la función de búsqueda
La función de búsqueda permite a los usuarios encontrar artículos específicos introduciendo palabras clave relacionadas con procedimientos, software o equipos. .
Consejos de búsqueda rápida
Introduce al menos tres caracteres en la barra de búsqueda para obtener resultados instantáneos basados en los títulos de los artículos. .
Utilice términos específicos, como el nombre de un procedimiento dental o un dispositivo específico, para acotar los resultados. .
Estrategias de búsqueda avanzada
Seleccione el botón verde de búsqueda o pulse la tecla Intro para realizar una búsqueda exhaustiva de palabras clave en todo el contenido de todos los artículos. .
Encierre varias palabras clave entre comillas (por ejemplo, "solución de problemas" y "escáner") para encontrar artículos que contengan ambos términos específicos. .
Navegación por las categorías del Centro de ayuda
El Centro de Ayuda de Dandy organiza el contenido relacionado en categorías y secciones para simplificar la navegación. .
Categorías de la línea de productos: utilice estas categorías para encontrar información sobre ofertas de productos específicas, flujos de trabajo clínicos y solución de problemas específicos de cada producto. .
Categorías del sistema: Utilice las categorías restantes para encontrar instrucciones sobre cómo utilizar el equipo y el software dentro del ecosistema Dandy. .
Uso de las funciones de soporte interactivo
Aprendizaje visual: Seleccione los vídeos y enlaces integrados en los artículos para acceder a recursos visuales adicionales y guías paso a paso. .
Atención al cliente: Busque los enlaces "Contáctenos" dentro de los artículos para encontrar la información de contacto del equipo de atención al cliente de Dandy. .
Enviar comentarios sobre el artículo
El Centro de Ayuda de Dandy utiliza los comentarios de la comunidad para mejorar la precisión y la usabilidad del contenido. .
Valoración de utilidad: En la parte inferior de cada artículo, seleccione una opción en "¿ Le resultó útil este artículo?" para compartir su experiencia con el equipo de documentación. .