Información general: Aprenda a navegar por el Centro de Ayuda de Dandy para encontrar procedimientos dentales, solución de problemas de software e instrucciones de mantenimiento de equipos.
Acceso al Centro de Ayuda
Acceda al Centro de Ayuda de Dandy directamente a través del panel de control de Dandy Portal. Para abrir el Centro de Ayuda, seleccione un perfil de usuario en la pantalla de inicio de sesión de Dandy Portal y localice el botón Help & Training en la esquina superior izquierda de la interfaz. Después de eso, haga clic en Centro de Ayuda. Será redirigido al Centro de Ayuda de Dandy.
Uso de la función de búsqueda
La función de búsqueda permite a los usuarios encontrar artículos específicos introduciendo palabras clave relacionadas con procedimientos, software o equipos.
Consejos de búsqueda rápida
Introduzca al menos tres caracteres en la barra de búsqueda para generar resultados instantáneos basados en los títulos de los artículos.
Utilice términos específicos, como el nombre de un procedimiento dental o una pieza de hardware concreta, para acotar los resultados.
Estrategias de búsqueda avanzada
Seleccione el botón verde Buscar o pulse la tecla Intro para realizar una búsqueda en profundidad de palabras clave en el cuerpo completo de todos los artículos.
Encierre varias palabras clave entre comillas (por ejemplo, "solución de problemas" y "escáner") para encontrar artículos que contengan ambos términos específicos.
Exploración de las categorías del Centro de Ayuda
El Centro de Ayuda de Dandy organiza el contenido relacionado en categorías y secciones para simplificar la navegación.
Categorías de línea de productos: Utilice estas categorías para encontrar información sobre ofertas de productos específicos, flujos de trabajo clínicos y solución de problemas específicos de productos.
Categorías del sistema: Utilice las categorías restantes para encontrar instrucciones sobre el uso de equipos y software dentro del ecosistema Dandy.
Uso de funciones interactivas de soporte
Aprendizaje visual: Seleccione vídeos y enlaces incrustados dentro de los artículos para acceder a recursos visuales adicionales y guías paso a paso.
Atención al cliente: Localice los enlaces de Contacto dentro de los artículos para encontrar la información de contacto del equipo de atención al cliente de Dandy.
Envío de comentarios sobre artículos
El Centro de Ayuda de Dandy utiliza los comentarios de la comunidad para mejorar la precisión y la usabilidad del contenido.
Calificación de utilidad: Al final de cada artículo, seleccione una opción en ¿Ha sido útil este artículo? para compartir su experiencia con el equipo de documentación.