Übersicht: Senden Sie eine Anfrage zur Neufertigung über das Dandy Portal, um Passform- oder ästhetische Bedenken bei einer zuvor eingereichten Bestellung zu klären.
Zugriff auf das Neufertigungstool
Benutzer können den Neufertigungsprozess von zwei Hauptbereichen innerhalb des Portals aus starten:
Schnelle Bestellaktionen: Navigieren Sie zum Menü "Schnelle Bestellaktionen" und wählen Sie Bestellung neu fertigen.
Portalliste Bestellungen: Wählen Sie Bestellungen aus der Hauptnavigation, suchen Sie die spezifische Bestellung und wählen Sie Bestellung neu fertigen.
Produkte auswählen und Probleme identifizieren
Sobald das Neufertigungstool aktiv ist, müssen Sie angeben, welche Artikel neu gefertigt werden müssen und warum.
Produkte zur Neufertigung auswählen
Wenn die ursprüngliche Bestellung mehrere Artikel enthielt, wählen Sie das spezifische Produkt aus, das neu gefertigt werden muss.
Qualitätsmängel dokumentieren
Geben Sie an, welche Aspekte des Originalprodukts die Erwartungen nicht erfüllt haben.
Wählen Sie das entsprechende Problem aus dem angezeigten Dropdown-Menü aus.
Wählen Sie mehrere Elemente aus, falls mehr als ein Problem vorliegt.