Übersicht: Dieser Leitfaden erklärt, wie Fehler bei der Scan-Aufnahme und Rotfadenkreuz-Fehler bei kabelgebundenen TRIOS-Scannern behoben werden können.
Verbindungsstatus des Scanners prüfen
Überprüfen Sie das linke Fenster in der Chairside-Software auf eine Meldung „Scanner getrennt". Beheben Sie alle Verbindungsprobleme, wenn die Software den TRIOS-Scanner nicht erkennt. Wenn der Scanner getrennt ist, funktioniert die Bildaufnahme nicht.
Scannerlinse prüfen und reinigen
Interne Verunreinigungen können den Scanner daran hindern, Bilder aufzunehmen. Führen Sie diese Schritte zur Überprüfung der Linse durch:
Entfernen Sie die Spiegelspitze vom TRIOS-Scanner.
Überprüfen Sie die interne Linse im Scannerhals auf Staub, Feuchtigkeit oder Beschädigungen.
Stellen Sie sicher, dass die Scannerlinse bündig mit dem Scannerhals abschließt. Eine versenkte Linse weist auf eine Beschädigung der Hardware hin, und der Scannerstab muss ausgetauscht werden.
Reinigen Sie die Linse bei Verunreinigung vorsichtig mit einem Mikrofasertuch. Vermeiden Sie übermäßigen Druck, um Kratzer auf der empfindlichen Linse zu verhindern.
Spitzentyp des Scanners überprüfen
Ein falscher Spitzentyp verhindert, dass der Scanner Bilder aufnehmen kann.
Überprüfen Sie die installierte Scannerspitze.
Bestätigen Sie, dass am TRIOS-Scanner eine Spiegelspitze installiert ist.
Ersetzen Sie alle Schutzspitzen durch eine Spiegelspitze. Schutzspitzen sind ausschließlich zur Aufbewahrung bestimmt und blockieren jegliche Bildaufnahme.
Spiegelspitze reinigen
Eine verschmutzte Spiegelspitze verhindert eine ordnungsgemäße Scan-Aufnahme.
Ersetzen Sie die aktuelle Spiegelspitze durch eine saubere Spiegelspitze, falls eine verfügbar ist.
Reinigen Sie die Glasspiegelfläche mit 70-prozentigem Ethylalkohol und weicher Gaze.
Tragen Sie keinen Alkohol auf das Kunststoffgehäuse der Spiegelspitze auf, da dies zu Beschädigungen führen kann.
Aktive Scansitzung zurücksetzen
Softwaresitzungsfehler können die Bildaufnahme verhindern, auch wenn die Scannerhardware korrekt funktioniert.
Setzen Sie die aktuelle Kiefer- oder Bissscan-Sitzung in der Software zurück.
Starten Sie eine neue Scansitzung, um zu überprüfen, ob der Rotfadenkreuz-Fehler behoben wurde.