Übersicht: Erfahren Sie, wie Sie das Menü „Quick Order Actions" im Dandy Portal verwenden, um Ihre Dentalbestellungen effizient zu ändern, zu stornieren, zu pausieren oder neu herzustellen.
Grundlegendes zu Quick Order Actions
Das Menü Quick Order Actions befindet sich auf der rechten Seite der Seite „Bestelldetails" für jede eingereichte Bestellung. Die verfügbaren Aktionen variieren je nach Produkttyp (SKU) und dem aktuellen Stand der Bestellung. Wenn eine Schaltfläche ausgegraut ist, kann die betreffende Aktion in der aktuellen Produktionsphase nicht durchgeführt werden.
Bestelldetails verwalten und bearbeiten
Sie können die Verordnung (RX), Laboranweisungen und spezifische Artikeldetails direkt über das Portal ändern.
Verordnung und Anweisungen ändern
Navigieren Sie zum Dandy Portal und wählen Sie die Bestellung aus.
Wählen Sie unter Quick Order Actions die Option RX und Anweisungen ändern.
Wählen Sie den spezifischen Artikel aus, den Sie bearbeiten möchten.
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Verwenden Sie das Bleistift-Symbol, um Folgendes zu ändern:
Farbton: Wählen Sie einen neuen gewünschten Farbton aus.
Zahnnummer: Wählen Sie den richtigen Zahn oder die richtigen Zähne aus.
Material: Wählen Sie das gewünschte Material aus.
Arzt/Adresse: Aktualisieren Sie den bestellenden Arzt oder die Lieferadresse.
Verwenden Sie unter Einstellungen die Dropdown-Menüs, um Einstellungen auf Bestellebene anzupassen.
Klicken Sie auf Weiter, um die Änderungen zu überprüfen.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um zu bestätigen, dass Bearbeitungen zu einem neuen Lieferdatum führen können.
Klicken Sie auf Änderungen als neue Bestellung einreichen.
Hinweis: Bei Bestellungen, die sich derzeit in der Design- oder Fertigungsphase befinden, werden durch diese Änderungen die ursprüngliche Bestellung storniert und eine neue erstellt. Es erfolgt keine Doppelabrechnung.
Eine Bestellung neu herstellen
Wenn eine gelieferte Bestellung neu angefertigt werden muss, führen Sie folgende Schritte aus:
Gehen Sie zur Seite Bestelldetails des gelieferten Falls.
Wählen Sie Bestellung neu herstellen aus dem Menü Quick Order Actions.
Identifizieren Sie die spezifischen Probleme, die eine Neuherstellung erfordern, aus der bereitgestellten Liste.
Scans hinzufügen: Fügen Sie diagnostische Scans, andere chairside-Scans oder hochgeladene Dateien hinzu, wenn Sie den Patienten nicht erneut scannen.
Design überprüfen: Kommentieren Sie das ursprüngliche Design nach Bedarf.
Wählen Sie Neuherstellungsbestellung starten.
Bestellungen pausieren und fortsetzen
Das Pausieren einer Bestellung hält den Fortschritt für bis zu 45 Tage an.
Wählen Sie auf der Seite Bestelldetails die Option Bestellung pausieren.
Wählen Sie einen Grund für die Pause aus und klicken Sie erneut auf Bestellung pausieren.
Um fortzufahren, klicken Sie auf der gleichen Seite auf die Schaltfläche Bestellung fortsetzen.
Eine Bestellung stornieren
Bestellungen können während der Design- oder Fertigungsphase storniert werden, jedoch nicht mehr, sobald sie für den Versand vorbereitet wurden.
Öffnen Sie den Fall des Patienten im Portal oder in Chairside.
Klicken Sie im Menü Quick Order Actions auf Bestellung stornieren.
Wählen Sie einen Stornierungsgrund aus und klicken Sie auf Stornierung einreichen.
Bestellfeedback
Öffnen Sie den Fall des Patienten im Portal oder in Chairside.
Klicken Sie im Menü Quick Order Actions auf Bestellung stornieren.
- Wählen Sie Produktfeedback hinterlassen.
- Bewerten Sie das Produkt basierend auf dem Ergebnis des Falls mit 1 bis 5 Sternen
- Je nachdem, wie Sie den Fall bewerten, werden wir Sie möglicherweise um weiteres Feedback zu Ästhetik, Passform, dem Zeitaufwand für Anpassungen usw. bitten. Treffen Sie in jeder Kategorie die entsprechenden Auswahlen oder fügen Sie weitere Kommentare hinzu.