Übersicht: Verwaltung von Falllieferungen und Produktionsplänen, wenn eine Zahnarztpraxis vorübergehend wegen Urlaub, Feiertagen oder Krankheit geschlossen ist.
Verwaltung von Aufträgen, die sich aktuell in der Produktion befinden
Wenn ein Fallstatus anzeigt, dass sich der Auftrag aktuell in der Design- oder Fertigungsphase befindet, kann Dandy den Versand zurückhalten, bis die Praxis wieder geöffnet ist.
Prüfen Sie den Fallstatus im Dandy Portal.
Kontaktieren Sie das Dandy Support-Team, um einen Produktionsstopp zu beantragen.
Geben Sie das genaue Datum an, ab dem die Praxis bereit ist, die Lieferung zu empfangen.
Verwaltung von Aufträgen, die sich aktuell im Versand befinden
Dandy kann Lieferdaten für bereits versandte Aufträge weder umleiten noch anpassen. Das Praxispersonal muss diese Lieferungen direkt über die Verwaltungstools des Versandpartners koordinieren.
FedEx-Lieferdaten anpassen
Um eine FedEx-Sendung zu verwalten, führen Sie die folgenden Schritte im FedEx Delivery Manager®-Portal durch:
Melden Sie sich auf der FedEx Delivery Manager®-Website an.
Wählen Sie das Profilsymbol oben rechts auf dem Bildschirm aus.
Klicken Sie unter dem Abschnitt „Lieferadresse" auf View/Edit Instructions.
Wählen Sie Vacation Hold aus, um Lieferungen zu pausieren, bis die Praxis wieder geöffnet ist.
UPS-Lieferdaten anpassen
Um eine UPS-Sendung zu verwalten, führen Sie die folgenden Schritte im UPS My Choice® for Business-Portal durch:
Melden Sie sich auf der UPS My Choice® Business Solutions-Website an.
Klicken Sie auf die Schaltfläche View Dashboard.
Suchen Sie den Abschnitt Inbound Packages und wählen Sie den Pfeil View Details aus.
Wählen Sie die entsprechende Lieferung aus, um das Lieferdatum oder den Lieferort zu ändern.