Aperçu : Découvrez comment utiliser le menu Actions rapides sur la commande dans le Dandy Portal pour modifier, annuler, mettre en pause ou refabriquer vos commandes dentaires efficacement.
Comprendre les Actions rapides sur la commande
Le menu Actions rapides sur la commande est situé sur le côté droit de la page Détails de la commande pour toute commande soumise. Les actions disponibles varient selon le type de produit (SKU) et l'étape actuelle de la commande. Si un bouton est grisé, cette action spécifique ne peut pas être effectuée à l'étape de production actuelle.
Gérer et modifier les détails de la commande
Vous pouvez modifier l'ordonnance (RX), les instructions au laboratoire et les détails spécifiques des articles directement via le Portail.
Modifier l'ordonnance et les instructions
Accédez au Dandy Portal et sélectionnez la commande.
Sous Actions rapides sur la commande, sélectionnez Modifier l'ordonnance et les instructions.
Sélectionnez l'article spécifique que vous souhaitez modifier.
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Utilisez l'icône de crayon pour modifier les éléments suivants :
Teinte : Sélectionnez une nouvelle teinte souhaitée.
Numéro de dent : Sélectionnez la ou les dents correctes.
Matériau : Sélectionnez le matériau souhaité.
Médecin/Adresse : Mettez à jour le médecin prescripteur ou l'adresse de livraison.
Sous Préférences, utilisez les menus déroulants pour ajuster les paramètres au niveau de la commande.
Cliquez sur Suivant pour vérifier les modifications.
Cochez la case pour confirmer que les modifications peuvent entraîner une nouvelle date de livraison.
Cliquez sur Soumettre les modifications comme nouvelle commande.
Remarque : Pour les commandes en cours de conception ou de fabrication, ces modifications annuleront la commande originale et en créeront une nouvelle. Vous ne serez pas facturé deux fois.
Refabriquer une commande
Si une commande livrée nécessite une refabrication, suivez ces étapes :
Accédez à la page Détails de la commande du dossier livré.
Sélectionnez Refabriquer la commande dans le menu Actions rapides sur la commande.
Identifiez les problèmes spécifiques nécessitant une refabrication à partir de la liste fournie.
Ajouter des scans : Incluez des scans diagnostiques, d'autres scans en fauteuil ou des fichiers téléchargés si vous ne rescannez pas le patient.
Vérifier la conception : Annotez la conception originale si nécessaire.
Sélectionnez Démarrer la commande de refabrication.
Mettre en pause et reprendre les commandes
La mise en pause d'une commande suspend sa progression pendant 45 jours maximum.
Sur la page Détails de la commande, sélectionnez Mettre en pause la commande.
Sélectionnez un motif de pause et cliquez à nouveau sur Mettre en pause la commande.
Pour reprendre, cliquez sur le bouton Reprendre la commande sur la même page.
Annuler une commande
Les commandes peuvent être annulées pendant la conception ou la fabrication, mais ne peuvent pas être annulées une fois qu'elles sont préparées pour l'expédition.
Ouvrez le dossier du patient dans le Portal ou Chairside.
Cliquez sur Annuler la commande dans le menu Actions rapides sur la commande.
Sélectionnez un motif d'annulation et cliquez sur Soumettre l'annulation.
Commentaires sur la commande
Ouvrez le dossier du patient dans le Portal ou Chairside.
Cliquez sur Annuler la commande dans le menu Actions rapides sur la commande.
- Sélectionnez Laisser un commentaire sur le produit.
- En fonction du résultat du dossier, évaluez le produit entre 1 et 5 étoiles
- Selon la note que vous attribuez au dossier, nous pourrions vous demander des commentaires supplémentaires sur l'esthétique, l'ajustement, le temps nécessaire pour effectuer des corrections, etc. Faites les sélections appropriées dans chacune des catégories ou ajoutez tout commentaire supplémentaire.
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