Aperçu : Accédez aux coordonnées et aux horaires d'assistance en direct des équipes Dandy chargées du support clinique, de la facturation et du support technique.
Horaires d'assistance en direct Dandy (États-Unis)
Les équipes d'assistance Dandy sont disponibles aux horaires suivants (heure de l'Est, ET) :
Lundi – Vendredi : 8h00 – 21h00 ET
Samedi : 9h00 – 16h00 ET
Facturation du compte et support informatique
Accès au support par chat
Les utilisateurs peuvent accéder à la fonctionnalité de chat en direct en cliquant sur le bouton « Chat with us » situé dans le Dandy Portal ou dans le logiciel Dandy Chairside.
Informations téléphoniques et e-mail
États-Unis
- Téléphone : +1 (866) 310-8665
- E-mail : doctors@meetdandy.com
France
- Tél. : +33159580353
Options du menu téléphonique
Options de support clinique
Fonctionnalités du chat clinique
L'équipe de support clinique fournit un retour en direct sur les scans dans Dandy Chairside pendant que le patient est encore dans la salle de soins. Les utilisateurs peuvent également envoyer des messages aux concepteurs numériques lors du processus de révision du waxup dans le Dandy Portal. Pour initier une session, cliquez sur le bouton « Chat with us » dans le Dandy Portal.
Support téléphonique clinique spécialisé
Pour obtenir de l'aide sur des cas complexes impliquant la correspondance des teintes, la sélection des matériaux ou les refabrications, les utilisateurs peuvent appeler directement l'équipe de support clinique. Pour trouver le numéro de téléphone direct de l'équipe concernée, cliquez sur le bouton « Chat with us » dans le Dandy Portal.